Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2046 “Declined”?
Revisado
Braintree 2046 “Declined” significa que el banco del comprador, o PayPal o Venmo para esos pagos, no está dispuesto a aceptar la transacción. Es un rechazo suave. Braintree dice que los compradores con tarjeta deben contactar a su banco, los usuarios de PayPal a Soporte de PayPal y los usuarios de Venmo a Soporte de Venmo. Se asigna a la Visa category 2, permitiendo hasta 15 reintentos en 30 días.
- Tipo
- Rechazo suave
- Quién rechazó
- El banco del comprador, PayPal o Venmo
- Reintentar
- Sí, más tarde. Visa category 2: como máximo 15 reintentos en 30 días
- Acción del comprador
- Contactar al banco, PayPal o Venmo
- Acción del comerciante
- Ofrecer otro método de pago
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. Un rechazo de tarjeta sin motivo en su checkout de Stripe es do_not_honor o generic_decline: un reintento de renovación después de 48–72 horas, luego una solicitud de una nueva tarjeta; en el checkout se le pueden ofrecer al comprador los campos de tarjeta de PayPal.
Por qué sucede
Un rechazo genérico. Para pagos con PayPal y Venmo, el proveedor de la billetera rechazó en lugar de un banco de tarjeta.
Qué puede hacer el comprador
Tarjeta: llamar al banco. PayPal o Venmo: contactar a su soporte, o pagar de otra manera.
Qué puede hacer la tienda
Ofrecer un método diferente. Espaciar cualquier reintento en suscripciones.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2046 con processor_response_text “Declined” y processor_response_type “soft_declined” en el objeto Transaction. Braintree lo asigna a Visa category 2 (el emisor no puede aprobar en este momento): como máximo 15 reintentos en 30 días.
Preguntas frecuentes
- ¿Proviene Braintree 2046 de PayPal?
- Puede ser. Braintree dice que los rechazos de tarjeta van al banco, los rechazos de PayPal a Soporte de PayPal y los de Venmo a Soporte de Venmo.
- ¿Puedo reintentar 2046?
- Sí, hasta 15 veces en 30 días bajo Visa category 2.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de transacción — Braintree (PayPal)
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema Visa — Adyen
- Códigos de rechazo — Stripe
Relacionado
- 2000 — El banco rechazó el pago sin dar una razón (Do Not Honor).
- 2038 — El banco rechazó sin una razón específica.
- 2074 — La tarjeta o el banco dentro del PayPal del comprador fue rechazado.
- 2047 — La tarjeta fue reportada como perdida o robada; el banco dice que la retengas.
- 2048 — El monto enviado fue cero, ilegible o demasiado grande.
- 2049 — Un valor de SKU enviado con el pago no era válido.
- 2050 — Problema con la tarjeta o un problema temporal en el banco.
- 2051 — El número de tarjeta no coincide con el tipo de método de pago.