Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2044 “Declined – Call Issuer”?
Revisado
Braintree 2044 “Declined – Call Issuer” significa que el banco emisor de la tarjeta rechazó esta transacción. El consejo de Braintree es que el comprador intente de nuevo y, si persiste, contacte a su banco. Braintree mapea 2044 a la categoría 1 de Visa, por lo que para las tarjetas Visa no configure reintentos automáticos: cada uno puede ser multado.
- Tipo
- Rechazo definitivo
- Quién rechazó
- El banco del comprador
- Reintentar
- No. Categoría 1 de Visa: nunca reintentar
- Acción del comprador
- Llamar al banco o usar otra tarjeta
- Acción del comercio
- Pedir otro método
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. En Stripe, esto llega como call_issuer, y PlatformDTC deja que el código de red original decida: un código de categoría 1 de Visa subyacente detiene los reintentos; una simple referencia obtiene un reintento de renovación 48–72 horas después.
Por qué sucede
El banco quiere que el titular de la tarjeta lo llame antes de aprobar. La razón no se comparte con el comercio.
Qué puede hacer la tienda
Dejar que el comprador intente una vez más manualmente; de lo contrario, pedir otro método de pago.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2044 con processor_response_text “Declined – Call Issuer” y processor_response_type “hard_declined” en el objeto Transaction. Braintree lo mapea a la categoría 1 de Visa (el emisor nunca aprobará): Visa multa cada reintento de la misma tarjeta.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo reintentar Braintree 2044?
- No automáticamente en tarjetas Visa: Braintree lo mapea a la categoría 1 de Visa.
- ¿Por qué Braintree dice 'intente de nuevo' para 2044?
- Un segundo intento dirigido por el comprador está bien; los reintentos automáticos del comercio son lo que Visa multa.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema de Visa — Adyen
- Códigos de rechazo — Stripe
Relacionado
- 2041 — La tarjeta necesita la aprobación del titular con su banco.
- 2043 — El banco no permitirá este pago; no lo intente de nuevo, llame al emisor.
- 2047 — La tarjeta fue reportada como perdida o robada; el banco dice que la retengas.
- 2045 — Su número de comercio es incorrecto en el procesador.
- 2046 — El banco (o PayPal/Venmo) rechazó el pago.
- 2048 — El monto enviado fue cero, ilegible o demasiado grande.
- 2049 — Un valor de SKU enviado con el pago no era válido.
- 2050 — Problema con la tarjeta o un problema temporal en el banco.