Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2025 “Set Up Error – Merchant”?
Revisado
Braintree 2025 “Set Up Error – Merchant” significa que un problema de conectividad o configuración por parte del comercio detuvo el pago, dependiendo de su región. Braintree lo clasifica como "soft". Una sola ocurrencia puede ser un pequeño fallo de conexión; si sigue apareciendo en varios clientes, contacte a Braintree porque la configuración de su cuenta necesita ser corregida.
- Tipo
- Rechazo "soft" (configuración del comercio)
- ¿Quién rechazó?
- Su cuenta de Braintree o su conexión
- Reintentar
- Sí, si fue un fallo de conexión; contacte a Braintree si se repite
- Acción del comprador
- Intente de nuevo en breve
- Acción del comercio
- Contacte a Braintree
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. Su regla para fallos como este es nunca culpar al suscriptor: un fallo por parte de la cuenta en lugar de la tarjeta (una clave revocada, pérdida de acceso a la cuenta de la tienda, una interrupción del servicio) no se registra como un rechazo del cliente: la renovación sigue pendiente, se vuelve a cargar con un barrido de 15 minutos una vez solucionado, y el suscriptor no recibe ningún correo electrónico de “pago fallido”.
Por qué sucede
Braintree lo atribuye a un problema de conectividad o configuración de la cuenta, que varía según la región.
Qué puede hacer la tienda
Si lo ve en muchas transacciones, contacte a Braintree. No trate a estos clientes como rechazados.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2025 con processor_response_text “Set Up Error – Merchant” y processor_response_type “soft_declined” en el objeto Transaction.
Preguntas frecuentes
- ¿Es Braintree 2025 un rechazo de tarjeta?
- No, apunta a la configuración o conexión del comercio.
- ¿Debo enviar un correo electrónico al cliente sobre el 2025?
- No. No es su tarjeta; arregle la cuenta o espere a que la conexión se recupere.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
Relacionado
- 2026 — El banco se negó por un ID de comercio no válido o un tipo de transacción no compatible.
- 2040 — La configuración de su cuenta podría ser incorrecta (tienda no válida).
- 2042 — La configuración de su cuenta podría ser incorrecta (ID de cliente no válido).
- 2027 — El banco tuvo un problema con el importe.
- 2028 — Su cuenta tiene un problema de configuración (jerarquía).
- 2029 — Algo está mal con la tarjeta misma.
- 2030 — Su cuenta tiene un problema de configuración de terminal.
- 2031 — El banco no admite verificaciones de tarjeta de $0.