Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2032 “Surcharge Not Permitted”?
Revisado
Braintree 2032 “Surcharge Not Permitted” significa que el banco no permite un recargo en esta tarjeta. Es un rechazo duro. La guía de Braintree es que el cliente use un método de pago diferente. Si añades recargos por tarjeta, verifica las reglas para ese tipo de tarjeta y región antes de cobrarlos.
- Tipo
- Rechazo duro
- Quién rechazó
- El banco del comprador
- Reintentar
- No, no con un recargo
- Acción del comprador
- Usar otro método de pago
- Acción del comercio
- Eliminar el recargo u ofrecer otro método
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. En su proceso de pago de Stripe, el más estricto entre la etiqueta de Stripe y el código de red original decide si se intenta una renovación de nuevo, por lo que un rechazo de tarjeta que el comprador debe resolver con otro método no se cobra a ciegas.
Por qué sucede
La transacción incluía un monto de recargo que la tarjeta o la región no permiten.
Qué puede hacer la tienda
Ofrecer otro método de pago, o cobrar sin el recargo donde las reglas lo prohíban.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2032 con processor_response_text “Surcharge Not Permitted” y processor_response_type “hard_declined” en el Transaction object.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué causa Braintree 2032?
- Un recargo en una tarjeta donde no se permite el recargo.
- ¿Puede el comprador pagar de otra manera?
- Sí. Braintree recomienda un método de pago diferente.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
Relacionado
- 2048 — El monto enviado fue cero, ilegible o demasiado grande.
- 2033 — Un error de comunicación con el procesador.
- 2034 — Un error detuvo el pago; no se cobró nada.
- 2035 — El banco aprobó menos de la cantidad total.
- 2036 — La autorización sobre la que se actuaba no pudo ser encontrada.
- 2037 — La autorización ya fue revertida.
- 2038 — El banco rechazó sin una razón específica.