Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2033 “Inconsistent Data”?
Revisado
Braintree 2033 “Inconsistent Data” significa que ocurrió un error al comunicarse con el procesador. Es un rechazo duro, y Braintree dice que el cliente necesita contactar a su banco para obtener detalles. Si ves un grupo de 2033s en diferentes compradores, repórtalo a Braintree.
- Tipo
- Rechazo duro
- Quién rechazó
- El procesador
- Reintentar
- No automáticamente; pide al comprador que consulte con su banco
- Acción del comprador
- Contactar al banco o probar otra tarjeta
- Acción del comercio
- Estar atento a repeticiones
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. Cuando PlatformDTC no puede comunicarse con el procesador en una renovación, pospone el cargo en lugar de rechazarlo: no hay factura, no se usa reintento y no hay correo electrónico de “pago fallido”.
Por qué sucede
Los datos intercambiados con el procesador no coincidieron, por lo que el pago no se completó.
Qué puede hacer la tienda
Ofrecer al comprador otro método de pago y reportar casos repetidos a Braintree.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2033 con processor_response_text “Inconsistent Data” y processor_response_type “hard_declined” en el Transaction object.
Preguntas frecuentes
- ¿Es Braintree 2033 un rechazo bancario?
- Es un error de comunicación del procesador. Braintree aún remite al cliente a su banco.
- ¿Debo reintentar 2033?
- Braintree lo clasifica como rechazo duro; pide otro método en lugar de reintentar automáticamente.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
Relacionado
- 3000 — La red del procesador no estaba disponible; intente de nuevo.
- 2034 — Un error detuvo el pago; no se cobró nada.
- 2035 — El banco aprobó menos de la cantidad total.
- 2036 — La autorización sobre la que se actuaba no pudo ser encontrada.
- 2037 — La autorización ya fue revertida.
- 2038 — El banco rechazó sin una razón específica.
- 2039 — El código de autorización faltaba o no se encontró.