Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2031 “Encryption Error”?
Revisado
Braintree 2031 “Encryption Error”, a pesar de su nombre, significa que el banco del titular de la tarjeta no admite verificaciones de tarjeta de $0.00. Braintree lo clasifica como rechazo duro y dice que habilites la opción 'Retry All Failed $0' en tu cuenta para resolverlo. La tarjeta del comprador puede estar perfectamente bien; es la verificación de monto cero la que falla.
- Tipo
- Rechazo duro (verificación)
- Quién rechazó
- El banco del comprador
- Reintentar
- Sí, habilitando la opción 'Retry All Failed $0' de Braintree
- Acción del comprador
- Nada
- Acción del comercio
- Activar 'Retry All Failed $0'
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. Las verificaciones de tarjeta en PlatformDTC se realizan a través de Stripe o del propio procesador de la tienda, y la configuración de verificación de $0 de Braintree no tiene equivalente allí.
Por qué sucede
Algunos emisores rechazan las verificaciones de monto cero, que Braintree ejecuta cuando se guarda o verifica una tarjeta.
Qué puede hacer la tienda
Habilitar 'Retry All Failed $0' en Braintree, o contactar a Braintree con preguntas.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2031 con processor_response_text “Encryption Error” y processor_response_type “hard_declined” en el Transaction object.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué Braintree 2031 se llama Encryption Error?
- Ese es el texto de respuesta, pero Braintree lo explica como que el banco no admite verificaciones de $0.00.
- ¿Cómo soluciono 2031?
- Braintree dice que habilites la opción 'Retry All Failed $0'.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
Relacionado
- 2023 — Su cuenta de comerciante no puede usar la función que solicitó este pago.
- 2032 — No se permite un recargo en esta tarjeta.
- 2033 — Un error de comunicación con el procesador.
- 2034 — Un error detuvo el pago; no se cobró nada.
- 2035 — El banco aprobó menos de la cantidad total.
- 2036 — La autorización sobre la que se actuaba no pudo ser encontrada.
- 2037 — La autorización ya fue revertida.