Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2018 “Cardholder Stopped All Billing”?
Revisado
Braintree 2018 “Cardholder Stopped All Billing” significa que el titular de la tarjeta pidió a su banco que cancelara un pago recurrente o una suscripción. Es una denegación dura y categoría 1 de Visa, así que nunca reintentes la tarjeta. Contacta al cliente: es probable que quiera cancelar, y más intentos solo invitan a disputas.
- Tipo
- Denegación dura
- Quién denegó
- El titular de la tarjeta, a través de su banco
- Reintentar
- No. Categoría 1 de Visa: nunca reintentar
- Acción del comprador
- Contactar a la tienda para cancelar o volver a suscribirse
- Acción del comercio
- Cancelar o pausar la suscripción; contactar al cliente
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. La revocation_of_all_authorizations de Stripe (Visa R3) es la misma orden; PlatformDTC nunca la reintenta, mantiene la suscripción y pide al cliente que actualice el método de pago en lugar de agotar los intentos de reintento.
Por qué sucede
El cliente revocó cada autorización recurrente para tu negocio en su banco, generalmente porque quiere que la suscripción termine.
Qué puede hacer la tienda
Deja de cobrar a la tarjeta y contacta al cliente. Si quieren mantener la suscripción, deben dar su consentimiento de nuevo con un método de pago.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2018 con processor_response_text “Cardholder Stopped All Billing” y processor_response_type “hard_declined” en el objeto Transaction. Braintree lo mapea a la categoría 1 de Visa (el emisor nunca aprobará): Visa multa cada reintento de la misma tarjeta.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es la diferencia entre Braintree 2017 y 2018?
- 2017 detiene una transacción; 2018 detiene toda la facturación recurrente para el comercio.
- ¿Debo cancelar la suscripción después de 2018?
- Normalmente sí, a menos que el cliente confirme que quiere continuar con un nuevo método de pago.
Fuentes
- Denegaciones: códigos de denegación de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema Visa — Adyen
- Códigos de denegación — Stripe
Relacionado
- 2017 — El titular de la tarjeta pidió al banco que detuviera este pago.
- 2070 — El comprador canceló sus pagos de PayPal preaprobados.
- 2019 — La tarjeta no admite este tipo de transacción.
- 2020 — El banco rechazó el pago citando una infracción.
- 2021 — El banco rechazó, posiblemente por un problema de seguridad o fraude.
- 2022 — La tarjeta fue reemplazada; el banco tiene detalles de tarjeta más recientes.
- 2023 — Su cuenta de comerciante no puede usar la función que solicitó este pago.
- 2024 — Su cuenta no está configurada para aceptar esta marca de tarjeta.