Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2024 “Card Type Not Enabled”?
Revisado
Braintree 2024 “Card Type Not Enabled” significa que su cuenta de comerciante no puede procesar la marca de tarjeta que utilizó el comprador, por ejemplo American Express o Discover. Es un rechazo duro causado por su cuenta, no por el comprador. Pida a Braintree que habilite la marca; hasta entonces el comprador necesita otra tarjeta.
- Tipo
- Rechazo duro (configuración del comerciante)
- Quién rechazó
- Configuración de su cuenta de Braintree
- Reintentar
- No, no hasta que el tipo de tarjeta esté habilitado
- Acción del comprador
- Pagar con una marca de tarjeta diferente
- Acción del comerciante
- Pida a Braintree que habilite el tipo de tarjeta
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree, por lo que las marcas que acepta su cuenta de Braintree no se transfieren. En la vía de Stripe de PlatformDTC, un fallo en el lado de la cuenta en lugar de la tarjeta (una clave revocada, pérdida de acceso a la cuenta de la tienda, una interrupción) no se registra como un rechazo del cliente: la renovación sigue pendiente, se vuelve a cargar mediante un barrido de 15 minutos una vez solucionado, y el suscriptor no recibe ningún correo electrónico de “pago fallido”.
Por qué sucede
Cada marca de tarjeta debe estar habilitada en la cuenta de comerciante. Una marca que nunca se activó es rechazada por el procesador.
Qué puede hacer la tienda
Contacte a Braintree para añadir el tipo de tarjeta, y oculte el logo de esa marca en el proceso de pago hasta que funcione.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2024 con processor_response_text “Card Type Not Enabled” y processor_response_type “hard_declined” en el objeto Transaction.
Preguntas frecuentes
- ¿Puede el comprador solucionar Braintree 2024?
- Solo usando una marca de tarjeta diferente. La solución pertenece a la cuenta de comerciante.
- ¿Por qué Braintree acepta Visa pero devuelve 2024 para Amex?
- Cada marca se habilita por separado en la cuenta de comerciante.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
Relacionado
- 2023 — Su cuenta de comerciante no puede usar la función que solicitó este pago.
- 2025 — Un problema de configuración o conexión del comerciante detuvo el pago.
- 2026 — El banco se negó por un ID de comercio no válido o un tipo de transacción no compatible.
- 2027 — El banco tuvo un problema con el importe.
- 2028 — Su cuenta tiene un problema de configuración (jerarquía).
- 2029 — Algo está mal con la tarjeta misma.
- 2030 — Su cuenta tiene un problema de configuración de terminal.