Braintree · Codici di rifiuto
Cosa significa Braintree 2018 “Cardholder Stopped All Billing”?
Verificato il
Braintree 2018 “Cardholder Stopped All Billing” significa che il titolare della carta ha chiesto alla sua banca di annullare un pagamento ricorrente o un abbonamento. È un rifiuto definitivo (hard decline) e rientra nella categoria Visa 1, quindi non riprovare mai la carta. Contatta il cliente: probabilmente vuole annullare, e ulteriori tentativi invitano solo a contestazioni.
- Tipo
- Rifiuto definitivo
- Chi ha rifiutato
- Il titolare della carta, tramite la sua banca
- Riprovare
- No. Categoria Visa 1: non riprovare mai
- Azione dell'acquirente
- Contattare il negozio per annullare o ri-abbonarsi
- Azione del commerciante
- Annullare o mettere in pausa l'abbonamento; contattare il cliente
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette a Braintree. La revocation_of_all_authorizations di Stripe (Visa R3) è lo stesso ordine; PlatformDTC non la riprova mai, sospende l'abbonamento e chiede al cliente di aggiornare il metodo di pagamento invece di sprecare tentativi di riprova.
Perché succede
Il cliente ha revocato ogni autorizzazione ricorrente per la tua attività presso la sua banca, di solito perché vuole che l'abbonamento termini.
Cosa può fare il negozio
Smetti di addebitare la carta e contatta il cliente. Se vuole mantenere l'abbonamento, deve dare nuovamente il consenso con un metodo di pagamento.
Per gli sviluppatori
Braintree restituisce processor_response_code 2018 con processor_response_text “Cardholder Stopped All Billing” e processor_response_type “hard_declined” sull'oggetto Transaction. Braintree lo mappa alla categoria Visa 1 (l'emittente non approverà mai): Visa multa ogni nuovo tentativo con la stessa carta.
Domande frequenti
- Qual è la differenza tra Braintree 2017 e 2018?
- Il 2017 blocca una transazione; il 2018 blocca tutti gli addebiti ricorrenti per il commerciante.
- Dovrei annullare l'abbonamento dopo il 2018?
- Di solito sì, a meno che il cliente non confermi di voler continuare con un nuovo metodo di pagamento.
Fonti
- Rifiuti: codici di rifiuto dell'autorizzazione — Braintree (PayPal)
- Oggetto di risposta della transazione — Braintree (PayPal)
- Mappatura alle categorie di commissioni per l'integrità del sistema Visa — Adyen
- Codici di rifiuto — Stripe
Vedi anche
- 2017 — Il titolare della carta ha chiesto alla banca di bloccare questo pagamento.
- 2070 — L'acquirente ha annullato i suoi pagamenti PayPal pre-approvati.
- 2019 — La carta non supporta questo tipo di transazione.
- 2020 — La banca ha rifiutato il pagamento citando una violazione.
- 2021 — La banca ha rifiutato, forse per un problema di sicurezza o frode.
- 2022 — La carta è stata sostituita; la banca ha dettagli della carta più recenti.
- 2023 — Il tuo account commerciante non può usare la funzionalità richiesta da questo pagamento.
- 2024 — Il tuo account non è configurato per accettare questo brand di carta.