Quelle est la différence entre Braintree 2017 et 2018 ?

Le 2017 arrête une transaction ; le 2018 arrête tous les paiements récurrents pour le commerçant.

Dois-je annuler l'abonnement après un 2018 ?

Généralement oui, à moins que le client ne confirme qu'il souhaite continuer avec un nouveau mode de paiement.

Braintree · Codes de refus

Que signifie Braintree 2018 « Cardholder Stopped All Billing » ?

Vérifié le 31 octobre 2026

Braintree 2018 « Cardholder Stopped All Billing » signifie que le titulaire de la carte a demandé à sa banque d'annuler un paiement récurrent ou un abonnement. C'est un refus définitif (hard decline) et une catégorie Visa 1, donc ne réessayez jamais la carte. Contactez le client : il souhaite probablement annuler, et de nouvelles tentatives ne feraient qu'inviter des litiges.

Type: Refus définitif
Qui a refusé: Le titulaire de la carte, par l'intermédiaire de sa banque
Nouvelle tentative: Non. Catégorie Visa 1 : ne jamais réessayer
Action du client: Contacter le magasin pour annuler ou se réabonner
Action du commerçant: Annuler ou suspendre l'abonnement ; contacter le client

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. La `revocation_of_all_authorizations` de Stripe (Visa R3) est du même ordre ; PlatformDTC ne la réessaie jamais, maintient l'abonnement en attente et demande au client de mettre à jour le mode de paiement plutôt que de gaspiller des tentatives de réessai.

Pourquoi cela arrive

Le client a révoqué toutes les autorisations récurrentes pour votre entreprise auprès de sa banque, généralement parce qu'il souhaite mettre fin à l'abonnement.

Ce que le magasin peut faire

Arrêtez de facturer la carte et contactez le client. S'il souhaite conserver l'abonnement, il doit donner à nouveau son consentement avec un mode de paiement.

Pour les développeurs

Braintree renvoie le `processor_response_code` 2018 avec le `processor_response_text` « Cardholder Stopped All Billing » et le `processor_response_type` « hard_declined » sur l'objet Transaction. Braintree le mappe à la catégorie Visa 1 (l'émetteur n'approuvera jamais) : Visa pénalise chaque nouvelle tentative avec la même carte.

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre Braintree 2017 et 2018 ?: Le 2017 arrête une transaction ; le 2018 arrête tous les paiements récurrents pour le commerçant.
Dois-je annuler l'abonnement après un 2018 ?: Généralement oui, à moins que le client ne confirme qu'il souhaite continuer avec un nouveau mode de paiement.

Sources

Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
Objet de réponse de la transaction — Braintree (PayPal)
Correspondance avec les catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
Codes de refus — Stripe