Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2014 “Processor Declined – Fraud Suspected”?
Revisado
Braintree 2014 “Processor Declined – Fraud Suspected” significa que el banco del comprador cree que el pago puede ser fraudulento. Braintree lo clasifica como duro: el comprador debe contactar al banco antes de que pueda pasar. Se mapea a la categoría 2 de Visa, por lo que se permiten hasta 15 reintentos en 30 días, pero reintentar antes de que el comprador llame al banco solo le hace la misma pregunta al modelo de fraude.
- Tipo
- Rechazo duro
- Quién rechazó
- El banco del comprador
- Reintentar
- Solo después de que el comprador lo aclare con el banco. Categoría 2 de Visa: máximo 15 en 30 días
- Acción del comprador
- Llamar al banco para confirmar la compra
- Acción del comercio
- No reintente a ciegas; pida al comprador que llame al banco
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. En Stripe, una sospecha de fraude bancario suele llegar como do_not_honor sobre el código bruto Visa 59; PlatformDTC lee el código bruto, nunca reintenta el 59 en renovaciones, y en el proceso de pago ofrece campos de tarjeta de PayPal solo con 3-D Secure.
Por qué sucede
El modelo de fraude del banco marcó algo inusual: un nuevo comercio, un sitio extranjero, una cantidad grande o un dispositivo diferente. A menudo, el titular de la tarjeta es genuino y una llamada rápida desbloquea la tarjeta.
Qué puede hacer el comprador
Llame al número de la tarjeta, confirme que la compra fue suya y luego intente de nuevo.
Qué puede hacer la tienda
Pida al comprador que apruebe la compra con su banco y luego intente una vez más. 3-D Secure, donde esté disponible, ayuda porque permite al banco confirmar al titular de la tarjeta.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2014 con processor_response_text “Processor Declined – Fraud Suspected” y processor_response_type “hard_declined” en el objeto Transaction. Braintree lo mapea a la categoría 2 de Visa (el emisor no puede aprobar en este momento): como máximo 15 reintentos en 30 días.
Preguntas frecuentes
- El comprador es genuino. ¿Por qué 2014?
- La verificación de fraude del banco marcó el pago. Una vez que el comprador lo confirma con el banco, un nuevo intento suele pasar.
- ¿Es Braintree 2014 suave o duro?
- Braintree lo clasifica como duro, aunque su mapeo de Visa es categoría 2 (no puede aprobar en este momento).
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de transacción — Braintree (PayPal)
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema Visa — Adyen
- Códigos de rechazo — Stripe
Relacionado
- 2021 — El banco rechazó, posiblemente por un problema de seguridad o fraude.
- 2013 — La tarjeta probablemente ha sido reportada como robada.
- 2000 — El banco rechazó el pago sin dar una razón (Do Not Honor).
- 2015 — El banco no permitirá esta transacción con esta tarjeta.
- 2016 — Esto parece un duplicado de un pago que acaba de hacerse.
- 2017 — El titular de la tarjeta pidió al banco que detuviera este pago.
- 2018 — El titular de la tarjeta le dijo al banco que detuviera todos los cargos recurrentes.
- 2019 — La tarjeta no admite este tipo de transacción.