购物者是真实的。为什么是 2014？

银行的欺诈检查标记了此支付。一旦购物者与银行确认，新的尝试通常会通过。

Braintree 2014 是软拒绝还是硬拒绝？

Braintree 将其归类为硬拒绝，即使其 Visa 映射是 category 2 (cannot approve at this time)。

Braintree · 拒绝码

Braintree 2014 “Processor Declined – Fraud Suspected” 是什么意思？

核实日期 2026年10月31日

Braintree 2014 “Processor Declined – Fraud Suspected” 意味着购物者的银行认为此支付可能存在欺诈。Braintree 将其归类为硬拒绝：购物者必须联系银行才能通过。它映射到 Visa category 2，因此 30 天内最多允许重试 15 次，但在购物者联系银行之前重试，只是向欺诈模型提出了相同的问题。

类型: 硬拒绝
拒绝方: 购物者的银行
重试: 仅在购物者与银行澄清后。Visa category 2: max 15 in 30 days。
购物者操作: 联系银行确认购买
商家操作: 不要盲目重试；要求购物者联系银行。

PlatformDTC 的处理方式

PlatformDTC 不连接 Braintree。在 Stripe 上，银行欺诈嫌疑通常以原始 Visa 59 上的 `do_not_honor` 形式出现；PlatformDTC 读取原始代码，绝不在续订时重试 59，并且在结账时仅提供带有 3-D Secure 的 PayPal 卡字段。

发生原因

银行的欺诈模型标记了异常情况：新商家、国外网站、大额金额或不同设备。通常持卡人是真实的，快速致电即可解除卡片冻结。

购物者可以做什么

拨打卡片上的电话号码，确认购买是您本人操作，然后再试一次。

商家可以做什么

要求购物者向其银行批准购买，然后再试一次。3-D Secure（如果可用）会有帮助，因为它允许银行确认持卡人。

供开发者参考

Braintree 在 Transaction 对象上返回 `processor_response_code 2014`，`processor_response_text “Processor Declined – Fraud Suspected”` 和 `processor_response_type “hard_declined”`。Braintree 将其映射到 Visa category 2 (issuer cannot approve at this time)：30 天内最多重试 15 次。

常见问题

购物者是真实的。为什么是 2014？: 银行的欺诈检查标记了此支付。一旦购物者与银行确认，新的尝试通常会通过。
Braintree 2014 是软拒绝还是硬拒绝？: Braintree 将其归类为硬拒绝，即使其 Visa 映射是 category 2 (cannot approve at this time)。

来源

拒绝：授权拒绝代码 — Braintree (PayPal)
交易响应对象 — Braintree (PayPal)
映射到 Visa 系统完整性费用类别 — Adyen
拒绝代码 — Stripe