Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2001 “Fondos Insuficientes”?
Revisado
Braintree 2001 “Fondos Insuficientes” significa que la cuenta asociada a la tarjeta no pudo cubrir el importe en ese momento. Es un rechazo suave, y Braintree señala que un intento en una fecha posterior podría tener éxito. El comprador puede recargar, esperar el día de pago o usar otra tarjeta. Braintree lo mapea a la categoría 2 de Visa, que permite hasta 15 reintentos en 30 días.
- Tipo
- Rechazo suave
- Quién rechazó
- El banco del comprador
- Reintentar
- Sí, en una fecha posterior. Categoría 2 de Visa: un máximo de 15 reintentos en 30 días
- Acción del comprador
- Añadir fondos, usar un importe menor o otra tarjeta
- Acción del comercio
- Reintentar en una fecha posterior, idealmente después del día de pago
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree; en su proceso de pago de Stripe, esta respuesta es insufficient_funds. PlatformDTC intenta dichas renovaciones hasta seis veces en total, reintentando a los +2, +5, +8, +13 y +18 días, movido al día de pago del suscriptor cuando uno cae dentro de los siete días, y nunca más de una vez al día.
Por qué ocurre
El saldo o crédito disponible era inferior al total del pedido cuando el banco lo verificó.
Qué puede hacer el comprador
Verificar el saldo o límite de crédito, añadir dinero, luego intentar de nuevo o pagar con otra tarjeta.
Qué puede hacer la tienda
Para un pedido único, sugerir otra tarjeta o PayPal. Para una suscripción, reintentar en una fecha posterior en lugar de inmediatamente; el dinero suele llegar el día de pago, por lo que un reintento la misma hora le hace la misma pregunta a una cuenta vacía.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2001 con processor_response_text “Insufficient Funds” y processor_response_type “soft_declined” en el objeto Transaction. Braintree lo mapea a la categoría 2 de Visa (el emisor no puede aprobar en este momento): un máximo de 15 reintentos en 30 días.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuándo debo reintentar un rechazo Braintree 2001?
- Más tarde, no inmediatamente. Braintree dice que los intentos posteriores pueden tener éxito, y la categoría 2 de Visa permite hasta 15 reintentos en 30 días. Reintentar después del día de pago del comprador tiene la mejor oportunidad.
- ¿Los fondos insuficientes son culpa del comprador o mía?
- Es la cuenta del comprador. Nada en la configuración de tu tienda lo causa.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema Visa — Adyen
- Códigos de rechazo — Stripe
Relacionado
- 2002 — El cargo es mayor que el límite de retiro de la cuenta.
- 2003 — La tarjeta alcanzó su límite de actividad (demasiadas compras o compras demasiado grandes).
- 2000 — El banco rechazó el pago sin dar una razón (Do Not Honor).
- 2004 — La tarjeta ha caducado.
- 2005 — El número de tarjeta es incorrecto o no es una tarjeta válida.
- 2006 — La fecha de caducidad introducida es incorrecta.
- 2007 — El número de tarjeta no está registrado en el banco (sin cuenta).