¿Puedo reintentar una tarjeta caducada en Braintree?

No. La tarjeta misma ha pasado su fecha. La categoría 3 de Visa cuenta estos reintentos para las tarifas; obtenga una tarjeta nueva en su lugar.

El comprador dice que la tarjeta es nueva. ¿Por qué 2004?

Puede que hayan escrito la fecha de la tarjeta antigua, o el banco reemitió la tarjeta con una nueva fecha y número.

Braintree · Códigos de rechazo

¿Qué significa Braintree 2004 “Tarjeta caducada”?

Revisado 31 de octubre de 2026

Braintree 2004 “Tarjeta caducada” significa que la fecha de caducidad de la tarjeta ha pasado, por lo que el banco no la aprobará. Es un rechazo duro: reintentar con los mismos detalles fallará. El comprador necesita pagar con una tarjeta actual, y un suscriptor necesita actualizar la tarjeta guardada. Braintree lo mapea a la categoría 3 de Visa, donde los reintentos cuentan para una tarifa de calidad de datos.

Tipo: Rechazo duro
Quién rechazó: El banco del comprador
Reintentar: No, no con la misma fecha de caducidad. Categoría 3 de Visa: máximo 15 intentos en 30 días, pero se necesita una tarjeta nueva
Acción del comprador: Usar una tarjeta actual
Acción del comercio: Pedir al cliente los detalles actualizados de la tarjeta

Qué hace PlatformDTC

PlatformDTC no se conecta a Braintree. La misma respuesta en su pasarela de pago Stripe es `expired_card`: PlatformDTC nunca la reintenta, retiene la renovación y envía un correo electrónico al suscriptor informando que la tarjeta ha caducado con un enlace de un solo clic para actualizar el método de pago.

Por qué sucede

Todas las tarjetas dejan de funcionar después del mes impreso en ellas. Las tarjetas guardadas en suscripciones son las víctimas habituales, porque el comprador obtuvo una tarjeta nueva y nunca actualizó la tienda.

Qué puede hacer el comprador

Verificar la fecha en la tarjeta e introducir una tarjeta actual. Si la tarjeta fue reemplazada, usar la nueva.

Qué puede hacer la tienda

Enviar al cliente un enlace para actualizar la tarjeta. Un servicio de actualización de cuentas de tarjeta, donde su procesador lo soporte, también puede actualizar automáticamente las tarjetas guardadas caducadas.

Para desarrolladores

Braintree devuelve `processor_response_code` 2004 con `processor_response_text` “Expired Card” y `processor_response_type` “hard_declined” en el objeto Transaction. Braintree lo mapea a la categoría 3 de Visa (el emisor no puede aprobar con estos detalles): un máximo de 15 reintentos en 30 días.

Preguntas frecuentes

¿Puedo reintentar una tarjeta caducada en Braintree?: No. La tarjeta misma ha pasado su fecha. La categoría 3 de Visa cuenta estos reintentos para las tarifas; obtenga una tarjeta nueva en su lugar.
El comprador dice que la tarjeta es nueva. ¿Por qué 2004?: Puede que hayan escrito la fecha de la tarjeta antigua, o el banco reemitió la tarjeta con una nueva fecha y número.

Fuentes

Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
Objeto de respuesta de transacción — Braintree (PayPal)
Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema Visa — Adyen
Códigos de rechazo — Stripe