Soll ich dem Kunden mitteilen, dass seine Zahlung als Betrug markiert wurde?

Nein. Stripe rät, es genauso wie `generic_decline` darzustellen und keine weiteren Details mitzuteilen.

Kann ich eine `fraudulent` Ablehnung bei einem anderen Zahlungsabwickler erneut versuchen?

Das sollten Sie nicht. Eine blockierte Zahlung an einen anderen Ort zu verschieben, macht die Betrugsprüfung, die sie gestoppt hat, rückgängig.

Stripe · Ablehnungscodes

Was bedeutet der Stripe fraudulent Ablehnungscode?

Geprüft am 31. Oktober 2026

Stripe's `fraudulent` Ablehnungscode bedeutet, dass die Zahlung abgelehnt wurde, weil Stripe Betrug vermutet. Stripe rät Händlern, dem Kunden keine weiteren Details mitzuteilen und die Ablehnung genauso wie `generic_decline` darzustellen, damit ein Betrüger nichts lernt. Versuchen Sie die Zahlung nicht erneut und verschieben Sie sie nicht zu einem anderen Zahlungsabwickler. Wenn ein echter Kunde versehentlich blockiert wurde, kann er eine andere Zahlungsmethode versuchen oder den Shop kontaktieren, der die Zahlung überprüfen kann.

Typ: Harte Ablehnung (Betrug)
Wer hat abgelehnt: Stripe's Betrugsprüfung
Wiederholen: Nein
Kundenaktion: Den Shop kontaktieren oder eine andere Zahlungsmethode verwenden
Händleraktion: Eine allgemeine Ablehnungsnachricht anzeigen; die Zahlung überprüfen, wenn ein Kunde sich beschwert

Was PlatformDTC macht

PlatformDTC's Checkout behandelt `fraudulent` als Betrugsstopp: Die Zahlung wird niemals einem Backup-Prozessor angeboten, sodass eine blockierte Karte nicht an anderer Stelle über den Shop versucht werden kann, und der Kunde sieht nur den allgemeinen Hinweis "Ihre Karte wurde abgelehnt. Versuchen Sie eine andere Karte oder kontaktieren Sie Ihre Bank." Bei Verlängerungen, sowohl im standardmäßigen festen Zeitplan als auch mit Smart retry, wird sie niemals automatisch wiederholt. Das Abonnement wird als überfällig gehalten anstatt storniert, die Karte wird als blockiert markiert, und dem Kunden wird ein Ein-Klick-Link zum Hinzufügen einer neuen Karte per E-Mail zugesandt, der bis zu 4 Mal pro Abrechnungszyklus im Abstand von mindestens 3 Tagen erneut gesendet wird.

Warum es passiert

Stripe's Risikomodelle haben die Zahlung markiert, basierend auf Signalen wie der Karte, dem Gerät, dem Standort und früheren Aktivitäten. Die Entscheidung kommt von Stripe, nicht von der Bank der Karte.

Was der Kunde tun kann

Wenn dies Ihr eigener Kauf war, verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode oder kontaktieren Sie den Shop, damit dieser die Angelegenheit prüfen kann.

Was der Shop tun kann

Eine einfache Nachricht "Ihre Karte wurde abgelehnt" anzeigen. Sagen Sie dem Kunden niemals, dass die Zahlung betrügerisch aussah. Versuchen Sie nicht, dieselbe Karte erneut oder über einen anderen Anbieter zu leiten.

Für Entwickler

Stripe setzt `decline_code fraudulent`, wenn die eigene Prüfung die Abbuchung blockiert; das `charge outcome` zeigt die Risikobewertung. Präsentieren Sie es dem Kunden als `generic_decline`.

Häufige Fragen

Soll ich dem Kunden mitteilen, dass seine Zahlung als Betrug markiert wurde?: Nein. Stripe rät, es genauso wie `generic_decline` darzustellen und keine weiteren Details mitzuteilen.
Kann ich eine `fraudulent` Ablehnung bei einem anderen Zahlungsabwickler erneut versuchen?: Das sollten Sie nicht. Eine blockierte Zahlung an einen anderen Ort zu verschieben, macht die Betrugsprüfung, die sie gestoppt hat, rückgängig.

Quellen

Stripe Ablehnungscodes — Stripe