Stripe · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Stripe incorrect_cvc Ablehnungscode?
Geprüft am
Der Stripe incorrect_cvc Ablehnungscode bedeutet, dass die CVC-Nummer falsch ist, und der Kunde es mit dem korrekten CVC erneut versuchen muss. Ein Tippfehler ist die übliche Ursache. Ein erneuter Versuch mit demselben Code schlägt erneut fehl; der Kunde muss ihn nur korrekt erneut eingeben oder eine andere Karte verwenden.
- Typ
- Datenfehler
- Wer abgelehnt hat
- Die Bank der Karte (Sicherheitscode-Prüfung)
- Wiederholen
- Ja, mit dem korrekten Code
- Kundenaktion
- Geben Sie den 3- oder 4-stelligen Sicherheitscode erneut ein
- Händleraktion
- Lassen Sie den Kunden den Code korrigieren; senden Sie nicht dieselben Details erneut
Was PlatformDTC macht
Beim Checkout fügt PlatformDTC hinzu: "Der Sicherheitscode (CVC) ist falsch. Bitte überprüfen Sie ihn erneut." und verschiebt die Zahlung nicht an einen Backup-Prozessor, da nur ein korrigierter Code hilft. Bei Verlängerungen, sowohl nach dem standardmäßigen festen Zeitplan als auch mit Smart retry, wird es niemals automatisch wiederholt. Das Abonnement wird überfällig gehalten, anstatt storniert zu werden, die Karte wird als blockiert markiert, und dem Kunden wird ein Ein-Klick-Link per E-Mail gesendet, um eine neue Karte hinzuzufügen, der bis zu 4 Mal pro Abrechnungszyklus im Abstand von mindestens 3 Tagen erneut gesendet wird.
Warum es passiert
Der eingegebene Code stimmt nicht mit der Karte überein. Es kann auch auftreten, wenn jemand Kartendetails errät, weshalb Banken die Genehmigung verweigern, bis der richtige Code eingegeben wird.
Was der Kunde tun kann
Überprüfen Sie den auf der Karte aufgedruckten Sicherheitscode und geben Sie ihn erneut ein.
Was der Shop tun kann
Fragen Sie weiterhin nach dem CVC; Stripe sagt, dass das Sammeln von CVC und Postleitzahl hilft, betrugsbedingte Ablehnungen zu vermeiden. Wiederholte CVC-Fehler bei einer Karte in kurzer Zeit können Kartenprüfung sein, lassen Sie eine Sitzung also nicht unbegrenzt oft versuchen.
Für Entwickler
Bei Visa bedeutet der rohe network_decline_code N7 "Decline for CVV2 failure", ein Visa Kategorie 3 (Datenqualität) Code.
Häufige Fragen
- Ist incorrect_cvc dasselbe wie invalid_cvc?
- Stripe gibt für beide dieselbe Beschreibung: Die CVC-Nummer ist falsch. In jedem Fall behebt die erneute Eingabe des korrekten Codes das Problem.
- Kann eine Abonnementverlängerung mit incorrect_cvc fehlschlagen?
- Ja, das kann sie, wenn die Bank die Verifizierung der gespeicherten Karte ablehnt. Der Kunde muss die Kartendetails über einen Update-Karten-Link erneut eingeben.
Quellen
Siehe auch
- invalid_cvc — Der Sicherheitscode (CVC) der Karte ist falsch.
- incorrect_number — Die eingegebene Kartennummer ist falsch.
- incorrect_zip — Die Rechnungs-Postleitzahl stimmt nicht mit den Aufzeichnungen der Bank überein.
- incorrect_address — Die eingegebene Rechnungsadresse stimmt nicht mit den Aufzeichnungen der Bank überein.
- incorrect_pin — Die auf einem Kartenleser eingegebene PIN ist falsch.
- insufficient_funds — Die Karte hat nicht genug Geld oder Kredit für diese Zahlung.
- invalid_account — Die Karte oder das dahinterliegende Konto ist nicht mehr gültig.
- invalid_amount — Der Zahlungsbetrag ist ungültig oder übersteigt das, was die Karte erlaubt.