Stripe · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Stripe incorrect_pin Ablehnungscode?
Geprüft am
Der Ablehnungscode incorrect_pin von Stripe bedeutet, dass die eingegebene PIN falsch ist. Stripe sagt, dass dieser Ablehnungscode nur für Zahlungen mit einem Kartenleser gilt, es handelt sich also um ein Problem bei persönlichen Zahlungen, nicht bei Online-Käufen. Der Kunde muss es mit der richtigen PIN erneut versuchen. Nach zu vielen falschen Versuchen kann die Bank die PIN-Nutzung blockieren, was als ein anderer Code, pin_try_exceeded, angezeigt wird.
- Typ
- Datenfehler
- Wer abgelehnt hat
- Die Bank der Karte
- Wo
- Nur Zahlungen mit Kartenleser (persönlich), laut Stripe
- Erneut versuchen
- Ja, mit der richtigen PIN
- Aktion des Käufers
- Die PIN sorgfältig erneut eingeben oder anders bezahlen
- Aktion des Händlers
- Den Kunden es erneut am Lesegerät versuchen lassen
Was PlatformDTC macht
incorrect_pin wird an der Kasse niemals an einen Backup-Prozessor weitergeleitet, und der Käufer wird um eine andere Karte gebeten. Da Online-Verlängerungen keine PIN erfordern können, wird eine auf diese Weise abgelehnte Verlängerung niemals erneut versucht, weder im festen Zeitplan noch mit Smart retry: Das Abonnement wird überfällig gehalten und der Kunde erhält einen Ein-Klick-Link zum Hinzufügen einer anderen Karte.
Warum es passiert
Der Kunde hat die falsche PIN am Kartenleser eingegeben.
Was der Käufer tun kann
Die PIN langsam erneut eingeben. Wenn Sie unsicher sind, bezahlen Sie mit einer anderen Karte oder Methode, um ein Sperren der Karte zu vermeiden.
Was der Shop tun kann
Einen weiteren Versuch am Lesegerät zulassen. Wiederholte falsche PINs können zu pin_try_exceeded führen, wonach der Kunde eine andere Karte benötigt.
Häufige Fragen
- Kann incorrect_pin bei einer Online-Zahlung auftreten?
- Stripe sagt, dass dieser Ablehnungscode nur für Zahlungen mit einem Kartenleser gilt.
- Was passiert nach zu vielen falschen PINs?
- Die Bank kann weitere PIN-Versuche blockieren, was Stripe als pin_try_exceeded meldet. Der Kunde benötigt dann eine andere Karte oder Zahlungsmethode.
Quellen
- Stripe Ablehnungscodes — Stripe
Siehe auch
- invalid_pin — Die eingegebene PIN ist falsch.
- pin_try_exceeded — Zu viele falsche PIN-Versuche; der Kunde muss eine andere Karte oder Methode verwenden.
- offline_pin_required — Nur persönlich: Die Karte muss eingesteckt und eine PIN eingegeben werden.
- incorrect_zip — Die Rechnungs-Postleitzahl stimmt nicht mit den Aufzeichnungen der Bank überein.
- insufficient_funds — Die Karte hat nicht genug Geld oder Kredit für diese Zahlung.
- invalid_account — Die Karte oder das dahinterliegende Konto ist nicht mehr gültig.
- invalid_amount — Der Zahlungsbetrag ist ungültig oder übersteigt das, was die Karte erlaubt.
- invalid_cvc — Der Sicherheitscode (CVC) der Karte ist falsch.