PayPal · Ablehnungscodes
Was bedeutet der PayPal Prozessor-Antwortcode 8000?
Geprüft am
Der PayPal Prozessor-Antwortcode 8000 (PROCESSOR_SYSTEM_ERROR) bedeutet, dass ein Systemfehler beim Kartenprozessor die Zahlung gestoppt hat. Es ist keine Ablehnung durch die Bank und sagt nichts über die Karte oder das Guthaben des Käufers aus. Ein späterer erneuter Versuch kann erfolgreich sein; wenn es sich wiederholt, kann der Käufer eine andere Methode verwenden, während der Fehler behoben wird.
- PayPal Bezeichnung
- PROCESSOR_SYSTEM_ERROR
- Typ
- Technischer Fehler
- Wer hat abgelehnt
- Der Kartenprozessor (über PayPal)
- Erneuter Versuch
- Ja, später; es löst sich normalerweise mit der Zeit
- Aktion des Käufers
- Später erneut versuchen
- Aktion des Händlers
- Später erneut versuchen; auf einen größeren Ausfall prüfen
- PlatformDTC Verlängerung (Smart retry)
- Erneut versucht 2, 5 und 8 Tage später, maximal 4 Versuche
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC verbucht PayPal 8000 als `processing_error`, einen temporären Zustand. Mit aktiviertem Smart retry wird eine Verlängerung 2, 5 und 8 Tage nach der ersten Ablehnung (maximal 4 Versuche) erneut versucht, standardmäßig um 14:00 Uhr in der lokalen Zeit des Abonnenten, und niemals zweimal innerhalb von 24 Stunden. Wenn alle fehlschlagen, wird das Abonnement als überfällig gehalten, nicht storniert.
Warum es passiert
Der Prozessor, der zwischen PayPal und den Kartennetzwerken sitzt, hat einen internen Fehler festgestellt.
Was der Käufer tun kann
Ein wenig warten und erneut versuchen, oder mit einer anderen Methode bezahlen.
Was der Shop tun kann
Später erneut versuchen, anstatt eine neue Karte zu verlangen.
Wenn 8000 viele Bestellungen gleichzeitig betrifft, ist es ein Ausfall; Wiederholungsversuche pausieren, bis es behoben ist.
Für Entwickler
PayPal gibt 8000 in `processor_response.response_code` bei der Erfassung (`purchase_units[].payments.captures[]`) oder Autorisierung einer Kartenzahlung zurück. PayPals eigene Bezeichnung dafür ist PROCESSOR_SYSTEM_ERROR.
Bewahren Sie den Rohcode bei der Bestellung auf. PayPals Bezeichnung ist die einzige offizielle Bedeutung, und der genaue Code sagt dem Support, welcher Zweig von PayPals Tabelle ausgelöst wurde.
Häufige Fragen
- Hat die Bank die Karte mit 8000 abgelehnt?
- Nein. PayPal bezeichnet es als Prozessor-Systemfehler, bevor eine Bankentscheidung getroffen wird.
- Sollte ich den Kunden nach 8000 um eine neue Karte bitten?
- Zuerst nicht. Die Karte ist wahrscheinlich in Ordnung; versuchen Sie es erneut, sobald der Fehler behoben ist.
Quellen
Siehe auch
- 0960 — Systemstörung: Ein technischer Fehler hat die Zahlung gestoppt, keine Bankablehnung.
- 5920 — Aussteller nicht verfügbar, wiederholbar: Die Bank konnte nicht erreicht werden; versuchen Sie es später erneut.
- 9100 — Abgelehnt, bitte erneut versuchen: Eine temporäre Ablehnung; PayPals Rat ist, es erneut zu versuchen.
- 9500 — Betrugsverdacht: die Zahlung wurde markiert; PayPal sagt, eine andere Karte zu verwenden.
- 9510 — Sicherheitsverletzung: die Zahlung hat eine Sicherheitsregel verletzt und wurde abgelehnt.
- 9520 — Verloren oder gestohlen: Die Karte wurde als verloren oder gestohlen gemeldet; PayPal sagt, verwenden Sie eine andere Karte.
- 9530 — Halten, Callcenter: Der Händler muss die Nummer auf der Rückseite der Karte anrufen.
- 9540 — Karte abgelehnt: Die Karte wurde für diese Zahlung abgelehnt.