Warum erhält eine brandneue Karte den Code 78?

Sie wurde noch nicht aktiviert. Die Aktivierung hebt die Sperre auf.

Wird ein erneuter Versuch mit Code 78 funktionieren?

Nur nachdem der Karteninhaber die Karte aktiviert oder die Bank die Sperre aufgehoben hat.

Antwortcodes des Kartenausstellers (ISO 8583) · Ablehnungscodes

Was bedeutet der Karten-Ablehnungscode 78?

Geprüft am 31. Oktober 2026

Code 78 ist ein Visa-Issuer-Antwortcode im ISO 8583-Set, der „gesperrt, erstmalig verwendet“ bedeutet: Die Transaktion stammt von einer neuen Karte, die nicht ordnungsgemäß entsperrt wurde. Die Regeln von Visa decken auch eine besondere Bedingung ab, bei der das Konto vorübergehend gesperrt ist. Visa ordnet 78 der Kategorie 2 zu, was bis zu 20 Wiederholungsversuche innerhalb von 30 Tagen erlaubt. Der Karteninhaber muss die Karte normalerweise nur aktivieren oder die Bank bitten, die Sperre aufzuheben.

Typ: Soft Decline (Karte nicht aktiviert)
Wer abgelehnt hat: Die ausstellende Bank der Karte
Visa-Kategorie: Kategorie 2 (Issuer kann derzeit nicht genehmigen): bis zu 20 Wiederholungsversuche innerhalb von 30 Tagen
Wiederholen: Nachdem die Karte aktiviert wurde
Käuferaktion: Aktivieren Sie die neue Karte und zahlen Sie dann erneut
Händleraktion: Bitten Sie den Kunden, die Karte zu aktivieren oder eine andere zu verwenden
PlatformDTC-Verlängerung (fester oder Smart Retry): Nie wiederholt; Kunde hat eine neue Karte angefordert

Was PlatformDTC macht

PlatformDTC ist bei 78 strenger als Visa und wiederholt es nicht. Bei beiden Wiederholungsplänen, fest oder Smart Retry, wird eine Verlängerung überfällig gehalten und der Kunde erhält einen Ein-Klick-Link zur Bestätigung oder Aktualisierung der Karte, da nur der Karteninhaber sie aktivieren kann. Der Link wird bis zu 4 Mal pro Abrechnungszyklus erneut gesendet, mit einem Abstand von mindestens 3 Tagen.

Warum es passiert

Neue Karten müssen oft vor der ersten Verwendung aktiviert werden. Das Bezahlen mit einer Karte vor der Aktivierung oder die Verwendung eines Kontos, das die Bank vorübergehend gesperrt hat, führt zu 78.

Was der Käufer tun kann

Aktivieren Sie die Karte in der Banking-App oder telefonisch und versuchen Sie es dann erneut.

Für Entwickler

Bei Stripe kommt der rohe Issuer-Code in `charge.outcome.network_decline_code` (hier „78“) an, neben Stripes eigenem `decline_code`. Lesen Sie ihn zusammen mit der Kartenmarke: Dieselben zwei Zeichen können bei Visa und Mastercard unterschiedliche Bedeutungen haben. Visas Tabelle 7-2 Formulierung: „Gesperrt, erstmalig verwendet oder besondere Bedingung [Konto ist vorübergehend gesperrt]“. Es ist nicht in Mastercards Tabelle enthalten.

Häufige Fragen

Warum erhält eine brandneue Karte den Code 78?: Sie wurde noch nicht aktiviert. Die Aktivierung hebt die Sperre auf.
Wird ein erneuter Versuch mit Code 78 funktionieren?: Nur nachdem der Karteninhaber die Karte aktiviert oder die Bank die Sperre aufgehoben hat.