Antwortcodes des Kartenausstellers (ISO 8583) · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Karten-Ablehnungscode 82?
Geprüft am
Code 82 ist ein ISO 8583-Issuer-Antwortcode, der je nach Netzwerk variiert. Bei Visa bedeutet er „negative CAM-, dCVV-, iCVV- oder CVV-Ergebnisse“: Eine Kartenverifizierungswertprüfung ist fehlgeschlagen. Visa listet ihn in Kategorie 3, Datenqualität, was bis zu 20 Wiederholungsversuche innerhalb von 30 Tagen mit korrigierten Daten erlaubt. Bei Mastercard bedeutet 82 „ungültige Transaktion/Händler“, gesendet mit einem Merchant Advice Code; MAC 03 besagt, nicht erneut zu versuchen.
- Typ
- Datenfehler (Visa) / Händlerablehnung (Mastercard)
- Wer abgelehnt hat
- Die ausstellende Bank der Karte
- Visa-Kategorie
- Kategorie 3 (Datenqualität, Zahlungsdetails erneut validieren): bis zu 20 Wiederholungsversuche innerhalb von 30 Tagen
- Wiederholen
- Visa: mit korrekten Kartendaten; Mastercard: MAC befolgen
- Käuferaktion
- Kartendaten erneut eingeben oder eine andere Karte verwenden
- Händleraktion
- Korrekte Kartendaten erfassen; Mastercard Advice Codes befolgen
- PlatformDTC-Verlängerung (Smart Retry)
- Keine Regel für diesen Rohcode; der eigene Code des Prozessors entscheidet
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC hat keine Regel für einen rohen 82er, daher entscheidet der Prozessorcode. Bei beiden Wiederholungsplänen stoppt ein Mastercard Merchant Advice Code 03 oder 21 Wiederholungsversuche sofort; bei aktiviertem Smart Retry legt MAC 24 bis 30 auch die genaue Wartezeit fest. Ein harter Prozessorcode wie `incorrect_cvc` stoppt die Verlängerung und fordert den Kunden zur Eingabe der Kartendaten auf.
Warum es passiert
Bei Visa stimmten die Kartenverifizierungsdaten nicht überein, zum Beispiel ein falscher Sicherheitscode oder fehlerhafte Chipdaten. Bei Mastercard lehnte der Issuer die Transaktion oder den Händler ab.
Was der Käufer tun kann
Die Kartendaten, insbesondere den Sicherheitscode, erneut eingeben oder eine andere Karte verwenden.
Für Entwickler
Bei Stripe kommt der rohe Issuer-Code in `charge.outcome.network_decline_code` (hier „82“) an, neben Stripes eigenem `decline_code`. Lesen Sie ihn zusammen mit der Kartenmarke: Dieselben zwei Zeichen können bei Visa und Mastercard unterschiedliche Bedeutungen haben. Die Tabelle von Mastercard listet 82 mit MAC 01, 02 und 03 („ungültige Transaktion oder Händler, nicht erneut versuchen“ bei MAC 03), lesen Sie also immer auch den `network_advice_code`.
Häufige Fragen
- Bedeutet Code 82, dass der CVC falsch war?
- Bei Visa bedeutet es, dass eine Überprüfung des Prüfwerts fehlgeschlagen ist, was oft der CVC ist. Bei Mastercard bedeutet es etwas anderes: ungültige Transaktion oder Händler.
- Kann ich Code 82 erneut versuchen?
- Bei Visa, mit korrigierten Daten. Bei Mastercard, folgen Sie dem Merchant Advice Code.
Quellen
Siehe auch
- N7 — Ablehnung wegen CVV2-Fehler: Der Sicherheitscode stimmte nicht überein.
- 6P — Verifizierungsdaten fehlgeschlagen: Karteninhaber-ID-Details stimmten nicht mit den Bankunterlagen überein.
- 55 — Falsche PIN: Die eingegebene PIN war falsch oder fehlte.
- 91 — Issuer oder Switch außer Betrieb: Das System der Bank konnte nicht erreicht werden.
- 92 — Routing nicht möglich: Das Netzwerk konnte die Bank nicht finden, an die die Zahlung gesendet werden sollte.
- 93 — Transaktion kann nicht abgeschlossen werden: Der Abschluss würde gegen Gesetze verstoßen.
- 94 — Duplikat: Die Anfrage entsprach einer, die der Issuer bereits erhalten hatte.
- 96 — Systemstörung: Ein Fehler im Issuer- oder Netzwerksystem hat die Zahlung gestoppt.