Checkout.com · Ablehnungscodes
Was bedeutet Checkout.com 43401 „3DS-Authentifizierung erforderlich“?
Geprüft am
Checkout.com 43401 „3DS-Authentifizierung erforderlich“ ist eine Risikoantwort: Die Zahlung wurde abgelehnt, weil eine zusätzliche Authentifizierung erforderlich ist, und Checkout.com empfiehlt, die Transaktion mit 3D Secure erneut zu versuchen. Sobald der Kunde den Verifizierungsschritt der Bank bestanden hat, kann die Zahlung genehmigt werden.
- Typ
- Risikoantwort (4xxxx)
- Wer abgelehnt hat
- Die Risikoprüfungen von Checkout.com
- Wiederholen
- Ja, mit 3-D Secure
- Kundenaktion
- Den Verifizierungsschritt der Bank abschließen
- Händleraktion
- Die Zahlung mit 3-D Secure erneut versuchen
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC interpretiert Checkout.com 43401 als „benötigt 3-D Secure“: Die Lösung ist die Authentifizierung beim selben Prozessor, nicht das Verschieben der Karte an einen anderen Ort, daher bietet Checkout.com keinen Backup-Prozessor dafür an. Eine mit 43401 abgelehnte Abonnementverlängerung wird nicht ohne den Kunden erneut versucht: Dieser erhält eine E-Mail mit der Aufforderung, die Zahlung bei seiner Bank zu bestätigen.
Warum es passiert
Die Risikoprüfungen von Checkout.com haben entschieden, dass die Zahlung eine Authentifizierung des Karteninhabers erfordert.
Was der Kunde tun kann
Schließen Sie die Verifizierung in Ihrer Banking-App oder mit dem Ihnen zugesandten Code ab.
Was der Shop tun kann
Versuchen Sie es erneut mit 3-D Secure, während der Kunde anwesend ist. Eine ohne den Kunden getätigte Abbuchung kann nicht authentifiziert werden.
Für Entwickler
Die Zahlung enthält den `response_code` 43401 mit einem `response_summary` wie „3DS-Authentifizierung erforderlich“. Für 4xxxx-Codes sagt Checkout.com, dass der `response_code` und der `status` von der in Ihren Betrugserkennungs-Risikostrategien festgelegten Aktion abhängen. Überprüfen Sie daher die Betrugsbewertung der Zahlung im Dashboard (`Payments > Processing > All payments`, dann die `Payment timeline`).
Häufige Fragen
- Ist Checkout.com 43401 eine Betrugsablehnung?
- Es ist eine Risikoantwort, die eine Authentifizierung anfordert, keine endgültige Ablehnung.
- Wie unterscheidet sich 43401 von 20154?
- 20154 ist die Bank, die 3-D Secure anfordert; 43401 sind die Risikoprüfungen von Checkout.com, die es anfordern.
Quellen
- API-Antwortcodes — Checkout.com
Siehe auch
- 20154 — Die Bank verlangt eine 3-D Secure-Verifizierung, bevor sie genehmigt.
- 20151 — Der Käufer hat den Verifizierungsschritt der Bank nicht bestanden.
- 20001 — Die Bank hat abgelehnt und möchte, dass der Käufer sie kontaktiert, bevor sie genehmigt.
- 20002 — Die Bank lehnte unter ihren eigenen besonderen Bedingungen ab und verweist den Käufer zurück an sie.
- 20003 — Die Zahlung ist aus einem technischen Grund auf Seiten des Händlers oder Acquirers fehlgeschlagen, nicht wegen der Karte.
- 20005 — Die Bank hat ohne Angabe eines Grundes abgelehnt. Die häufigste allgemeine Ablehnung.
- 20012 — Die Bank sagt, dass dieser Transaktionstyp für die Karte nicht erlaubt ist. Visa sagt, versuchen Sie es niemals erneut.
- 20013 — Der mit der Zahlung gesendete Betrag war für die Bank oder das Netzwerk ungültig.