Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 43401 “Autenticação 3DS necessária”?
Verificado em
Checkout.com 43401 "Autenticação 3DS necessária" é uma resposta de risco: o pagamento foi recusado porque uma autenticação adicional é necessária, e a Checkout.com sugere tentar a transação novamente com 3D Secure. Assim que o comprador passar pela etapa de verificação do banco, o pagamento poderá ser aprovado.
- Tipo
- Resposta de risco (4xxxx)
- Quem recusou
- Verificações de risco da Checkout.com
- Tentar novamente
- Sim, com 3-D Secure
- Ação do comprador
- Concluir a etapa de verificação do banco
- Ação do lojista
- Tentar o pagamento novamente com 3-D Secure
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC interpreta Checkout.com 43401 como necessitando de 3-D Secure: a solução é autenticar no mesmo processador, não mover o cartão para outro lugar, então o checkout não oferece um processador de backup para isso. Uma renovação de assinatura recusada com 43401 não é tentada novamente sem o cliente: ele recebe um e-mail pedindo para confirmar o pagamento com seu banco.
Por que acontece
As verificações de risco da Checkout.com decidiram que o pagamento exige que o titular do cartão autentique.
O que o comprador pode fazer
Conclua a verificação em seu aplicativo bancário ou com o código enviado a você.
O que a loja pode fazer
Tentar novamente com 3-D Secure enquanto o comprador estiver presente. Uma cobrança feita sem o cliente não pode ser autenticada.
Para desenvolvedores
O pagamento apresenta o `response_code` 43401 com um `response_summary` como "3DS authentication required". Para códigos 4xxxx, a Checkout.com informa que o `response_code` e o `status` dependem da ação definida em suas estratégias de risco de Detecção de Fraude, então verifique a avaliação de fraude do pagamento no Dashboard (`Payments > Processing > All payments`, depois `Payment timeline`).
Perguntas frequentes
- O Checkout.com 43401 é uma recusa de fraude?
- É uma resposta de risco que solicita autenticação, não uma recusa final.
- Qual a diferença entre 43401 e 20154?
- 20154 é o banco exigindo 3-D Secure; 43401 são as verificações de risco da Checkout.com exigindo-o.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
Relacionado
- 20154 — O banco exige verificação 3-D Secure antes de aprovar.
- 20151 — O comprador não passou na etapa de verificação do banco.
- 20001 — O banco recusou e quer que o comprador o contate antes de aprovar.
- 20002 — O banco recusou sob suas próprias condições especiais e encaminha o comprador de volta a ele.
- 20003 — O pagamento falhou por uma razão técnica do lado do lojista ou adquirente, não por causa do cartão.
- 20005 — O banco recusou sem dar um motivo. A recusa genérica mais comum.
- 20012 — O banco diz que este tipo de transação não é permitido para o cartão. A Visa diz para nunca tentar novamente.
- 20013 — O valor enviado com o pagamento era inválido para o banco ou para a rede.