Checkout.com · Códigos de rechazo
¿Qué significa Checkout.com 43401 “Se requiere autenticación 3DS”?
Revisado
Checkout.com 43401 "Se requiere autenticación 3DS" es una respuesta de riesgo: el pago fue rechazado porque se necesita autenticación adicional, y Checkout.com dice que se reintente la transacción con 3D Secure. Una vez que el comprador pasa el paso de verificación del banco, el pago puede ser aprobado.
- Tipo
- Respuesta de riesgo (4xxxx)
- Quién rechazó
- Las comprobaciones de riesgo de Checkout.com
- Reintentar
- Sí, con 3-D Secure
- Acción del comprador
- Completar el paso de verificación del banco
- Acción del comercio
- Reintentar el pago con 3-D Secure
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC interpreta Checkout.com 43401 como que necesita 3-D Secure: la solución es autenticar en el mismo procesador, no mover la tarjeta a otro lugar, por lo que el checkout no ofrece un procesador de respaldo para ello. Una renovación de suscripción rechazada con 43401 no se reintenta sin el cliente: reciben un correo electrónico pidiéndoles que confirmen el pago con su banco.
Por qué sucede
Las comprobaciones de riesgo de Checkout.com decidieron que el pago necesita que el titular de la tarjeta se autentique.
Qué puede hacer el comprador
Complete la verificación en su aplicación bancaria o con el código que se le envió.
Qué puede hacer la tienda
Reintentar con 3-D Secure mientras el comprador está presente. Un cargo realizado sin el cliente no puede autenticarse.
Para desarrolladores
El pago lleva el `response_code` 43401 con un `response_summary` como "Se requiere autenticación 3DS". Para los códigos 4xxxx, Checkout.com dice que el `response_code` y el `status` dependen de la acción establecida en sus estrategias de riesgo de Detección de Fraude, así que revise la evaluación de fraude del pago en el Dashboard (`Payments > Processing > All payments`, luego el `Payment timeline`).
Preguntas frecuentes
- ¿Es Checkout.com 43401 un rechazo por fraude?
- Es una respuesta de riesgo que solicita autenticación, no un rechazo final.
- ¿En qué se diferencia 43401 de 20154?
- 20154 es el banco que requiere 3-D Secure; 43401 son las comprobaciones de riesgo de Checkout.com que lo requieren.
Fuentes
- Códigos de respuesta de la API — Checkout.com
Relacionado
- 20154 — El banco requiere verificación 3-D Secure antes de aprobar.
- 20151 — El comprador no superó el paso de verificación del banco.
- 20001 — El banco rechazó y quiere que el comprador lo contacte antes de aprobar.
- 20002 — El banco rechazó bajo sus propias condiciones especiales y remite al comprador de nuevo a él.
- 20003 — El pago falló por una razón técnica del lado del comercio o del adquirente, no por la tarjeta.
- 20005 — El banco rechazó sin dar una razón. El rechazo genérico más común.
- 20012 — El banco dice que este tipo de transacción no está permitido para la tarjeta. Visa dice que nunca se debe reintentar.
- 20013 — El importe enviado con el pago no era válido para el banco o la red.