Checkout.com · Codici di rifiuto
Cosa significa Checkout.com 43401 “Autenticazione 3DS richiesta”?
Verificato il
Checkout.com 43401 "Autenticazione 3DS richiesta" è una risposta di rischio: il pagamento è stato rifiutato perché è necessaria un'autenticazione aggiuntiva, e Checkout.com suggerisce di riprovare la transazione con 3D Secure. Una volta che l'acquirente supera il passaggio di verifica della banca, il pagamento può essere approvato.
- Tipo
- Risposta di rischio (4xxxx)
- Chi ha rifiutato
- I controlli di rischio di Checkout.com
- Riprova
- Sì, con 3-D Secure
- Azione dell'acquirente
- Completare il passaggio di verifica della banca
- Azione del commerciante
- Riprovare il pagamento con 3-D Secure
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC interpreta Checkout.com 43401 come "richiede 3-D Secure": la soluzione è autenticare sullo stesso processore, non spostare la carta altrove, quindi il checkout non offre un processore di backup per questo. Un rinnovo di abbonamento rifiutato con 43401 non viene riprovato senza il cliente: riceve un'email che gli chiede di confermare il pagamento con la sua banca.
Perché succede
I controlli di rischio di Checkout.com hanno deciso che il pagamento richiede l'autenticazione del titolare della carta.
Cosa può fare l'acquirente
Completare la verifica nella tua app bancaria o con il codice che ti è stato inviato.
Cosa può fare il negozio
Riprovare con 3-D Secure mentre l'acquirente è presente. Un addebito effettuato senza il cliente non può essere autenticato.
Per gli sviluppatori
Il pagamento presenta `response_code` 43401 con un `response_summary` come "3DS authentication required". Per i codici 4xxxx, Checkout.com afferma che il `response_code` e lo `status` dipendono dall'azione impostata nelle tue strategie di rischio di Rilevamento Frodi, quindi controlla la valutazione della frode del pagamento nella Dashboard (`Payments > Processing > All payments`, quindi `Payment timeline`).
Domande frequenti
- Checkout.com 43401 è un rifiuto per frode?
- È una risposta di rischio che richiede l'autenticazione, non un rifiuto definitivo.
- In cosa differisce il 43401 dal 20154?
- Il 20154 è la banca che richiede il 3-D Secure; il 43401 sono i controlli di rischio di Checkout.com che lo richiedono.
Fonti
- Codici di risposta API — Checkout.com
Vedi anche
- 20154 — La banca richiede la verifica 3-D Secure prima di approvare.
- 20151 — L'acquirente non ha superato il passaggio di verifica della banca.
- 20001 — La banca ha rifiutato e vuole che l'acquirente la contatti prima di approvare.
- 20002 — La banca ha rifiutato in base alle proprie condizioni speciali e rinvia l'acquirente a essa.
- 20003 — Il pagamento è fallito per una ragione tecnica dal lato del commerciante o dell'acquirente, non a causa della carta.
- 20005 — La banca ha rifiutato senza dare una ragione. Il rifiuto generico più comune.
- 20012 — La banca dice che questo tipo di transazione non è consentito per la carta. Visa dice di non riprovare mai.
- 20013 — L'importo inviato con il pagamento non era valido per la banca o la rete.