Checkout.com · Codes de refus
Que signifie Checkout.com 43401 « Authentification 3DS requise » ?
Vérifié le
Checkout.com 43401 « Authentification 3DS requise » est une réponse de risque : le paiement a été refusé car une authentification supplémentaire est nécessaire, et Checkout.com indique de réessayer la transaction avec 3D Secure. Une fois que l'acheteur a passé l'étape de vérification de la banque, le paiement peut être approuvé.
- Type
- Réponse de risque (4xxxx)
- Qui a refusé
- Les vérifications de risque de Checkout.com
- Réessayer
- Oui, avec 3-D Secure
- Action de l'acheteur
- Compléter l'étape de vérification de la banque
- Action du commerçant
- Réessayer le paiement avec 3-D Secure
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC interprète Checkout.com 43401 comme nécessitant 3-D Secure : la solution est de s'authentifier sur le même processeur, et non de déplacer la carte ailleurs, donc Checkout.com n'offre pas de processeur de secours pour cela. Un renouvellement d'abonnement refusé avec 43401 n'est pas réessayé sans le client : celui-ci reçoit un e-mail lui demandant de confirmer le paiement auprès de sa banque.
Pourquoi cela arrive
Les vérifications de risque de Checkout.com ont décidé que le paiement nécessitait l'authentification du titulaire de la carte.
Ce que l'acheteur peut faire
Compléter la vérification dans votre application bancaire ou avec le code qui vous a été envoyé.
Ce que le magasin peut faire
Réessayer avec 3-D Secure pendant que l'acheteur est présent. Un paiement effectué sans le client ne peut pas être authentifié.
Pour les développeurs
Le paiement porte le `response_code` 43401 avec un `response_summary` tel que « Authentification 3DS requise ». Pour les codes 4xxxx, Checkout.com indique que le `response_code` et le `status` dépendent de l'action définie dans vos stratégies de risque de détection de fraude, alors vérifiez l'évaluation de fraude du paiement dans le Tableau de bord (`Payments > Processing > All payments`, puis le `Payment timeline`).
Questions fréquentes
- Est-ce que Checkout.com 43401 est un refus pour fraude ?
- C'est une réponse de risque demandant une authentification, pas un refus définitif.
- En quoi 43401 est-il différent de 20154 ?
- 20154 est la banque qui exige 3-D Secure ; 43401 sont les vérifications de risque de Checkout.com qui l'exigent.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
Voir aussi
- 20154 — La banque exige une vérification 3-D Secure avant d'approuver.
- 20151 — L'acheteur n'a pas réussi l'étape de vérification de la banque.
- 20001 — La banque a refusé et souhaite que l'acheteur la contacte avant d'approuver.
- 20002 — La banque a refusé en vertu de ses propres conditions spéciales et renvoie l'acheteur vers elle.
- 20003 — Le paiement a échoué pour une raison technique du côté du commerçant ou de l'acquéreur, pas à cause de la carte.
- 20005 — La banque a refusé sans donner de raison. Le refus générique le plus courant.
- 20012 — La banque dit que ce type de transaction n'est pas autorisé pour la carte. Visa dit de ne jamais réessayer.
- 20013 — Le montant envoyé avec le paiement était invalide pour la banque ou le réseau.