Checkout.com · Ablehnungscodes
Was bedeutet Checkout.com 20104 „Gateway reject - Invalid transaction“?
Geprüft am
Checkout.com 20104 „Gateway reject - Invalid transaction“ bedeutet, dass das Gateway die Zahlung vor oder während der Verarbeitung abgelehnt hat. Checkout.com nennt es ein technisches Problem: Versuchen Sie es erneut mit derselben Karte oder verwenden Sie eine andere Karte. Im Gegensatz zu einer Bankablehnung hat der Emittent sie möglicherweise nie gesehen.
- Typ
- Soft Decline (20xxx), technisch
- Wer abgelehnt hat
- Das Zahlungs-Gateway
- Wiederholen
- Möglicherweise. Visa Kategorie 4 (generisch): höchstens 15 Wiederholungen in 30 Tagen
- Käuferaktion
- Versuchen Sie es erneut mit derselben Karte oder einer anderen Karte
- Händleraktion
- Überprüfen Sie die Anfrage, wenn sie sich wiederholt
Was PlatformDTC macht
Für Checkout.com 20104 bietet der Checkout von PlatformDTC keine PayPal-Kartenfelder oder einen Backup-Prozessor an. Nicht gelistete Codes werden nie umgeleitet, da eine falsche Vermutung mehr kostet als die eine mögliche Wiederherstellung, die sie gewinnen könnte. Checkout.com 20104 ist noch nicht in der Erneuerungstabelle von PlatformDTC enthalten, daher folgt eine damit abgelehnte Erneuerung dem normalen Wiederholungsplan des Shops und wird protokolliert, damit sie klassifiziert werden kann.
Warum es passiert
Die Transaktion ist bei der Validierung des Gateways fehlgeschlagen und wurde daher als ungültig abgelehnt.
Was der Käufer tun kann
Versuchen Sie, erneut zu bezahlen, oder verwenden Sie eine andere Karte.
Was der Shop tun kann
Wenn es wiederholt auftritt, vergleichen Sie die Anfrage mit den Anforderungen der Checkout.com-Zahlungs-API und kontaktieren Sie den Support.
Für Entwickler
Die Zahlung kommt mit dem Status Declined, response_code 20104 und einer response_summary wie „Gateway reject - Invalid transaction“ zurück (Checkout.com weist darauf hin, dass der Text je nach Endpunkt variieren kann). Die Visa-Tabelle von Checkout.com ordnet diesen Code der Kategorie 4 zu, die mit dem Empfehlungscode 02 (später erneut versuchen) gepaart ist; lesen Sie processing.recommendation_code in der Antwort.
Häufige Fragen
- Hat die Bank Checkout.com 20104 abgelehnt?
- Die Antwort besagt Gateway-Ablehnung, daher kam die Ablehnung vom Gateway, nicht vom Emittenten.
- Kann ich 20104 wiederholen?
- Ja. Checkout.com schlägt vor, es erneut mit derselben oder einer anderen Karte zu versuchen.
Quellen
- API-Antwortcodes — Checkout.com
- Visa-Antwortcodes — Checkout.com
- Zuordnung zu Visa-Gebührenkategorien für Systemintegrität — Adyen
Siehe auch
- 20105 — Das Gateway von Checkout.com hat die Zahlung abgelehnt, weil eine Regel verletzt wurde.
- 20102 — Eine Händler- oder Wallet-Kennung bei der Zahlung war nicht gültig.
- 20112 — Das Konto des Shops ist nicht für Mastercards 3-D Secure eingerichtet.
- 20108 — Die Bank hat neuere Kartendaten für diesen Kunden. Die alte Karte funktioniert nicht.
- 20150 — Die Karte ist nicht für 3-D Secure angemeldet, daher konnte der Authentifizierungsschritt nicht ausgeführt werden.
- 20151 — Der Käufer hat den Verifizierungsschritt der Bank nicht bestanden.
- 20152 — Der Verifizierungsschritt der Bank wurde 15 Minuten lang nicht abgeschlossen und ist abgelaufen.