Checkout.com · Codici di rifiuto
Cosa significa Checkout.com 20104 “Gateway reject - Invalid transaction”?
Verificato il
Checkout.com 20104 "Gateway reject - Invalid transaction" significa che il gateway ha rifiutato il pagamento prima o durante l'elaborazione. Checkout.com lo definisce un problema tecnico: riprova con la stessa carta, o usa una carta diversa. A differenza di un rifiuto bancario, l'emittente potrebbe non averlo mai visto.
- Tipo
- Rifiuto soft (20xxx), tecnico
- Chi ha rifiutato
- Il gateway di pagamento
- Riprova
- Possibile. Visa category 4 (generico): al massimo 15 tentativi in 30 giorni.
- Azione dell'acquirente
- Riprova con la stessa carta, o con un'altra carta
- Azione del commerciante
- Controlla la richiesta se si ripete
Cosa fa PlatformDTC
Per Checkout.com 20104, il checkout di PlatformDTC non offre campi carta PayPal o alcun processore di backup. I codici non elencati non vengono mai reindirizzati, perché indovinare sbagliato costa più del singolo recupero che potrebbe ottenere. Checkout.com 20104 non è ancora nella tabella di rinnovo di PlatformDTC, quindi un rinnovo rifiutato con esso segue il normale programma di riprova del negozio e viene registrato in modo che possa essere classificato.
Perché succede
La transazione non ha superato la convalida del gateway, quindi è stata rifiutata in quanto non valida.
Cosa può fare l'acquirente
Prova a pagare di nuovo, o usa un'altra carta.
Cosa può fare il negozio
Se si ripete, confronta la richiesta con i requisiti dell'API di pagamento di Checkout.com e contatta il supporto.
Per gli sviluppatori
Il pagamento torna con status Declined, response_code 20104 e un response_summary come "Gateway reject - Invalid transaction" (Checkout.com nota che il testo può variare a seconda dell'endpoint). La tabella Visa di Checkout.com inserisce questo codice nella categoria 4, che abbina al recommendation code 02 (riprova più tardi); leggi processing.recommendation_code sulla risposta.
Domande frequenti
- La banca ha rifiutato Checkout.com 20104?
- La risposta indica un rifiuto del gateway, quindi il rifiuto è arrivato dal gateway, non dall'emittente.
- Posso riprovare 20104?
- Sì. Checkout.com suggerisce di riprovare con la stessa o un'altra carta.
Fonti
- Codici di risposta API — Checkout.com
- Codici di risposta Visa — Checkout.com
- Mappatura alle categorie di commissioni per l'integrità del sistema Visa — Adyen
Vedi anche
- 20105 — Il gateway di Checkout.com ha rifiutato il pagamento per aver infranto una regola.
- 20102 — Un identificatore del commerciante o del wallet nel pagamento non era valido.
- 20112 — L'account del negozio non è configurato per il 3-D Secure di Mastercard.
- 20108 — La banca ha dettagli della carta più recenti per questo cliente. La vecchia carta non funzionerà.
- 20150 — La carta non è iscritta al 3-D Secure, quindi il passaggio di autenticazione non ha potuto essere eseguito.
- 20151 — L'acquirente non ha superato il passaggio di verifica della banca.
- 20152 — Il passaggio di verifica della banca è stato lasciato incompiuto per 15 minuti ed è scaduto.