Checkout.com · Afwijzingscodes
Wat betekent Checkout.com 20104 “Gateway weigering - Ongeldige transactie”?
Gecontroleerd op
Checkout.com 20104 "Gateway reject - Invalid transaction" betekent dat de gateway de betaling heeft afgewezen vóór of tijdens de verwerking. Checkout.com noemt het een technisch probleem: probeer het opnieuw met dezelfde kaart, of gebruik een andere kaart. In tegenstelling tot een bankweigering, heeft de uitgever deze mogelijk nooit gezien.
- Type
- Soft decline (20xxx), technisch
- Wie heeft geweigerd
- De betaalgateway
- Opnieuw proberen
- Mogelijk. Visa categorie 4 (algemeen): maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Actie van de klant
- Probeer het opnieuw met dezelfde kaart, of een andere kaart
- Actie van de winkelier
- Controleer het verzoek als het zich herhaalt
Wat PlatformDTC doet
Voor Checkout.com 20104 biedt de checkout van PlatformDTC geen PayPal kaartvelden of een back-up processor. Niet-vermelde codes worden nooit omgeleid, omdat verkeerd gokken meer kost dan het ene herstel dat het zou kunnen opleveren. Checkout.com 20104 staat nog niet in de verlengingstabel van PlatformDTC, dus een verlenging die hiermee wordt geweigerd, volgt het normale herhalingsschema van de winkel en wordt gelogd zodat het kan worden geclassificeerd.
Waarom het gebeurt
De transactie is mislukt bij de validatie van de gateway, dus deze werd afgewezen als ongeldig.
Wat de klant kan doen
Probeer opnieuw te betalen, of gebruik een andere kaart.
Wat de winkel kan doen
Als het zich herhaalt, vergelijk dan het verzoek met de betalings-API vereisten van Checkout.com en neem contact op met de ondersteuning.
Voor ontwikkelaars
De betaling komt terug met status Declined, response_code 20104 en een response_summary zoals "Gateway reject - Invalid transaction" (Checkout.com merkt op dat de tekst kan variëren per endpoint). De Visa-tabel van Checkout.com plaatst deze code in categorie 4, die het koppelt aan aanbevelingscode 02 (probeer later opnieuw); lees processing.recommendation_code in de respons.
Veelgestelde vragen
- Heeft de bank Checkout.com 20104 geweigerd?
- De respons zegt gateway reject, dus de weigering kwam van de gateway, niet van de uitgever.
- Kan ik 20104 opnieuw proberen?
- Ja. Checkout.com stelt voor om het opnieuw te proberen met dezelfde of een andere kaart.
Bronnen
- API respons codes — Checkout.com
- Visa respons codes — Checkout.com
- Mapping naar Visa systeem integriteitstoeslag categorieën — Adyen
Zie ook
- 20105 — De gateway van Checkout.com heeft de betaling afgewezen wegens het overtreden van een regel.
- 20102 — Een handelaar- of wallet-identificatie in de betaling was niet geldig.
- 20112 — Het account van de winkel is niet ingesteld voor Mastercard's 3-D Secure.
- 20108 — De bank heeft nieuwere kaartgegevens voor deze klant. De oude kaart werkt niet.
- 20150 — De kaart is niet ingeschreven voor 3-D Secure, dus de authenticatiestap kon niet worden uitgevoerd.
- 20151 — De klant heeft de verificatiestap van de bank niet doorstaan.
- 20152 — De verificatiestap van de bank is 15 minuten onafgemaakt gebleven en verlopen.