Checkout.com · Ablehnungscodes
Was bedeutet Checkout.com 20078 „Bei erster Nutzung blockiert“?
Geprüft am
Checkout.com 20078 „Bei erster Nutzung blockiert“ bedeutet, dass die Zahlung von einer neuen oder Ersatzkarte stammt, die vom Karteninhaber noch nicht ordnungsgemäß entsperrt wurde. Checkout.com fordert den Käufer auf, eine andere Karte zu verwenden oder die Bank zu kontaktieren. Visa listet es in Kategorie 2: Sobald die Karte aktiviert ist, kann die Zahlung durchgeführt werden.
- Typ
- Soft Decline (20xxx)
- Wer abgelehnt hat
- Der Kartenherausgeber des Käufers
- Erneut versuchen
- Später. Visa Kategorie 2: maximal 15 Wiederholungsversuche in 30 Tagen
- Käuferaktion
- Karte bei der Bank aktivieren, dann erneut bezahlen
- Händleraktion
- Den Käufer bitten, die Karte zu aktivieren oder eine andere zu verwenden
Was PlatformDTC macht
Checkout.com 20078 ist nicht in der Weiterleitungstabelle von PlatformDTC enthalten, und PlatformDTC leitet niemals einen Code weiter, den es nicht klassifiziert hat: Der Checkout zeigt die Ablehnung an, anstatt die Karte an einen Backup-Prozessor zu senden. Eine Abonnementverlängerung, die mit 20078 abgelehnt wurde, wird niemals erneut versucht: Das Abonnement wird als überfällig gehalten und dem Kunden wird ein Link zum Hinzufügen einer neuen Karte per E-Mail zugesandt.
Warum es passiert
Banken versenden neue Karten, die blockiert sind, bis der Karteninhaber sie aktiviert, oft über eine App, einen Anruf oder einen ersten Chip-und-PIN-Kauf.
Was der Käufer tun kann
Die Karte aktivieren, wie es im Schreiben oder in der App der Bank steht, dann erneut versuchen.
Was der Shop tun kann
Dem Käufer sagen, er soll seine neue Karte aktivieren; ein erneuter Versuch nach der Aktivierung ist normalerweise erfolgreich.
Für Entwickler
Die Zahlung kommt mit dem Status Declined, response_code 20078 und einer response_summary wie „Bei erster Nutzung blockiert“ zurück (Checkout.com weist darauf hin, dass der Text je nach Endpunkt variieren kann). Die Visa-Tabelle von Checkout.com ordnet diesen Code der Kategorie 2 zu, die es mit dem recommendation code 02 (später erneut versuchen) koppelt; lesen Sie processing.recommendation_code in der Antwort.
Häufige Fragen
- Was bedeutet „erste Nutzung“ bei Checkout.com 20078?
- Die Karte ist neu oder eine Ersatzkarte und ist weiterhin blockiert, bis der Karteninhaber sie entsperrt.
- Kann 20078 erneut versucht werden?
- Ja, nach der Aktivierung. Visa Kategorie 2 erlaubt Wiederholungsversuche.
Quellen
- API-Antwortcodes — Checkout.com
- Visa-Antwortcodes — Checkout.com
- Zuordnung zu Visa-Systemintegritätsgebührenkategorien — Adyen
Siehe auch
- 20075 — Die Karte ist nach zu vielen falschen PIN-Versuchen gesperrt.
- 20082 — Die Sicherheitsdaten der Karte haben die Prüfungen der Bank nicht bestanden.
- 20064 — Der Betrag stimmte nicht mit dem überein, was die Bank für die ursprüngliche Transaktion erwartet hatte.
- 20087 — Der eingegebene Sicherheitscode oder das Ablaufdatum ist falsch.
- 20091 — Die Bank des Käufers konnte nicht erreicht werden, daher konnte sie die Zahlung nicht genehmigen.
- 20093 — Die Bank lehnte ab, weil die Zahlung gegen ein von ihr angewandtes Gesetz oder eine Vorschrift verstoßen würde.
- 20096 — Ein Systemfehler hat die Zahlung gestoppt. Nicht die Karte des Käufers.
- 20099 — Die Bank gab eine Antwort zurück, die Checkout.com keinem bekannten Code zuordnen konnte.