Checkout.com · Ablehnungscodes
Was bedeutet Checkout.com 20091 „Aussteller nicht verfügbar oder Switch ist außer Betrieb“?
Geprüft am
Checkout.com 20091 „Aussteller nicht verfügbar oder Switch ist außer Betrieb“ bedeutet, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist, weil die Bank des Käufers oder der davor geschaltete Switch ausgefallen oder nicht erreichbar war. Checkout.com bezeichnet dies als technisches Problem: Versuchen Sie es erneut mit derselben oder einer anderen Karte. Visa listet es in Kategorie 2, Aussteller kann derzeit nicht genehmigen.
- Typ
- Soft Decline (20xxx)
- Wer hat abgelehnt
- Niemand: Die Bank oder das Netzwerk war nicht verfügbar
- Wiederholen
- Später. Visa Kategorie 2: höchstens 15 Wiederholungen in 30 Tagen
- Aktion des Käufers
- Kurz darauf erneut versuchen oder eine andere Karte verwenden
- Aktion des Händlers
- Wiederholung zulassen; mit der Karte ist nichts falsch
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC kann das eigene Checkout.com-Konto eines Shops beim Checkout betreiben und interpretiert 20091 als Ablehnung, die ein anderer Prozessor möglicherweise genehmigen kann. Wenn der Shop PayPal-Kartenzahlungen als Backup gewählt hat, werden dem Käufer sofort PayPal-Kartenfelder angeboten; der Kartentestschutz und die Sperrregeln des Shops laufen jedoch zuerst. Bei aktivierter Smart Retry-Funktion wird eine mit 20091 abgelehnte Abonnementverlängerung 2, 5 und 8 Tage nach der ersten Ablehnung erneut versucht.
Warum es passiert
Die Systeme des Ausstellers waren offline oder eine Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen, sodass keine Antwort zurückkam.
Was der Käufer tun kann
In ein paar Minuten erneut versuchen oder eine andere Karte verwenden.
Was der Shop tun kann
Käufer erneut versuchen lassen. Wenn viele Karten einer Bank gleichzeitig fehlschlagen, handelt es sich um einen Ausfall dieser Bank.
Für Entwickler
Die Zahlung kommt mit dem Status Declined, response_code 20091 und einer response_summary wie „Issuer unavailable or switch is inoperative“ zurück (Checkout.com weist darauf hin, dass der Text je nach Endpunkt variieren kann). Die Visa-Tabelle von Checkout.com ordnet diesen Code der Kategorie 2 zu, die mit dem Empfehlungscode 02 (später erneut versuchen) gepaart ist; lesen Sie processing.recommendation_code in der Antwort.
Häufige Fragen
- Ist Checkout.com 20091 eine Ablehnung?
- Nicht aufgrund der Karte selbst. Die Bank konnte einfach nicht erreicht werden.
- Wie schnell kann ich 20091 wiederholen?
- Kurz darauf. Visa erlaubt bis zu 15 Wiederholungen in 30 Tagen für Kategorie 2; die meisten sind erfolgreich, sobald die Bank wieder erreichbar ist.
Quellen
- API-Antwortcodes — Checkout.com
- Visa-Antwortcodes — Checkout.com
- Zuordnung zu den Visa-Gebührenkategorien für Systemintegrität — Adyen
Siehe auch
- 20096 — Ein Systemfehler hat die Zahlung gestoppt. Nicht die Karte des Käufers.
- 20099 — Die Bank gab eine Antwort zurück, die Checkout.com keinem bekannten Code zuordnen konnte.
- 20068 — Die Bank hat nicht rechtzeitig geantwortet, daher ist die Zahlung fehlgeschlagen.
- 20093 — Die Bank lehnte ab, weil die Zahlung gegen ein von ihr angewandtes Gesetz oder eine Vorschrift verstoßen würde.
- 2005C — Die Bank blockiert diese Art von Transaktion auf der Karte.
- 2009G — Der Karteninhaber hat Zahlungen dieser Art auf seiner eigenen Karte blockiert.
- 200N7 — Der eingegebene Sicherheitscode (CVV) stimmt nicht mit der Karte überein.