Checkout.com · Codici di rifiuto
Cosa significa Checkout.com 20078 “Bloccata al primo utilizzo”?
Verificato il
Checkout.com 20078 "Bloccata al primo utilizzo" significa che il pagamento proviene da una carta nuova o sostitutiva che non è stata correttamente sbloccata dal titolare della carta. Checkout.com dice all'acquirente di provare una carta diversa o di contattare la banca. Visa la elenca nella categoria 2: una volta attivata la carta, il pagamento può essere elaborato.
- Tipo
- Rifiuto soft (20xxx)
- Chi ha rifiutato
- L'emittente della carta dell'acquirente
- Riprova
- Più tardi. Visa categoria 2: massimo 15 tentativi in 30 giorni
- Azione dell'acquirente
- Attivare la carta con la banca, quindi pagare di nuovo
- Azione del commerciante
- Chiedere all'acquirente di attivare la carta o di usarne un'altra
Cosa fa PlatformDTC
Checkout.com 20078 non è nella tabella di reindirizzamento di PlatformDTC, e PlatformDTC non reindirizza mai un codice che non ha classificato: il checkout mostra il rifiuto invece di inviare la carta a un processore di backup. Un rinnovo di abbonamento rifiutato con 20078 non viene mai riprovato: l'abbonamento viene messo in scadenza e al cliente viene inviato un link via email per aggiungere una nuova carta.
Perché succede
Le banche spediscono nuove carte bloccate finché il titolare non le attiva, spesso tramite un'app, una chiamata o un primo acquisto con chip e PIN.
Cosa può fare l'acquirente
Attivare la carta come indicato dalla lettera o dall'app della banca, quindi riprovare.
Cosa può fare il negozio
Dire all'acquirente di attivare la sua nuova carta; un nuovo tentativo dopo l'attivazione di solito va a buon fine.
Per gli sviluppatori
Il pagamento torna con stato Declined, response_code 20078 e un response_summary come "Bloccata al primo utilizzo" (Checkout.com nota che il testo può variare a seconda dell'endpoint). La tabella Visa di Checkout.com inserisce questo codice nella categoria 2, che abbina al recommendation code 02 (riprovare più tardi); leggere processing.recommendation_code sulla risposta.
Domande frequenti
- Cosa significa primo utilizzo in Checkout.com 20078?
- La carta è nuova o sostitutiva ed è ancora bloccata finché il titolare non la sblocca.
- Si può riprovare con 20078?
- Sì, dopo l'attivazione. Visa categoria 2 consente i tentativi.
Fonti
- Codici di risposta API — Checkout.com
- Codici di risposta Visa — Checkout.com
- Mappatura alle categorie di commissioni di integrità del sistema Visa — Adyen
Vedi anche
- 20075 — La carta è bloccata dopo troppi tentativi PIN errati.
- 20082 — I dati di sicurezza della carta non hanno superato i controlli della banca.
- 20064 — L'importo non corrispondeva a quanto la banca si aspettava per la transazione originale.
- 20087 — Il codice di sicurezza o la data di scadenza inseriti sono sbagliati.
- 20091 — La banca dell'acquirente non era raggiungibile, quindi non ha potuto approvare il pagamento.
- 20093 — La banca ha rifiutato perché il pagamento violerebbe una legge o un regolamento che essa applica.
- 20096 — Un errore di sistema ha interrotto il pagamento. Non la carta dell'acquirente.
- 20099 — La banca ha restituito una risposta che Checkout.com non è riuscita a mappare a un codice conosciuto.