Checkout.com · Ablehnungscodes
Was bedeutet Checkout.com 20096 „Systemstörung“?
Geprüft am
Checkout.com 20096 „Systemstörung“ bedeutet, dass die Zahlung aufgrund eines technischen Fehlers irgendwo in der Kette fehlgeschlagen ist. Checkout.coms Rat ist, es mit derselben Karte erneut zu versuchen oder eine andere Karte zu verwenden. Visa führt es in Kategorie 2 auf, der Aussteller kann derzeit nicht genehmigen, sodass ein späterer Versuch normalerweise erfolgreich ist.
- Typ
- Soft Decline (20xxx), technisch
- Wer abgelehnt hat
- Niemand: ein System ist fehlgeschlagen
- Wiederholen
- Später. Visa Kategorie 2: höchstens 15 Wiederholungsversuche in 30 Tagen
- Aktion des Käufers
- Erneut mit derselben Karte versuchen oder eine andere verwenden
- Aktion des Händlers
- Einen erneuten Versuch zulassen; Checkout.com kontaktieren, wenn es weiterhin auftritt
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC klassifiziert Checkout.com 20096 als eine Ablehnung, die einen zweiten Prozessor wert ist. Shops, die PayPal-Kartenzahlungen als Backup gewählt haben, sehen, dass dem Käufer direkt nach der Ablehnung PayPal-Kartenfelder angeboten werden, wobei dieselben Kartenprüfungs- und Sperrregeln angewendet werden, bevor PayPal aufgerufen wird. Wenn Smart Retry aktiviert ist, wird eine mit 20096 abgelehnte Abonnementverlängerung 2, 5 und 8 Tage nach der ersten Ablehnung erneut versucht.
Warum es passiert
Ein System im Netzwerk, beim Aussteller oder in der Verarbeitungskette hatte einen Fehler bei der Bearbeitung der Zahlung.
Was der Käufer tun kann
In einem Moment erneut bezahlen oder mit einer anderen Karte.
Was der Shop tun kann
Einmal wiederholen. Wenn Sie eine Häufung von 20096 bei vielen Käufern sehen, prüfen Sie den Status von Checkout.com und kontaktieren Sie den Support.
Für Entwickler
Die Zahlung kommt mit dem Status Declined, response_code 20096 und einer response_summary wie „Systemstörung“ zurück (Checkout.com weist darauf hin, dass der Text je nach Endpunkt variieren kann). Die Visa-Tabelle von Checkout.com ordnet diesen Code der Kategorie 2 zu, die mit dem Empfehlungscode 02 (später erneut versuchen) gepaart ist; lesen Sie processing.recommendation_code in der Antwort.
Häufige Fragen
- Ist 20096 die Schuld meines Shops?
- Normalerweise nicht. Es ist ein Systemfehler in der Zahlungskette.
- Kann Checkout.com 20096 wiederholt werden?
- Ja. Checkout.com schlägt vor, es erneut zu versuchen, und Visa erlaubt Wiederholungsversuche der Kategorie 2.
Quellen
- API-Antwortcodes — Checkout.com
- Visa-Antwortcodes — Checkout.com
- Zuordnung zu Visa Systemintegritätsgebühren-Kategorien — Adyen
Siehe auch
- 20099 — Die Bank gab eine Antwort zurück, die Checkout.com keinem bekannten Code zuordnen konnte.
- 20091 — Die Bank des Käufers konnte nicht erreicht werden, daher konnte sie die Zahlung nicht genehmigen.
- 20068 — Die Bank hat nicht rechtzeitig geantwortet, daher ist die Zahlung fehlgeschlagen.
- 2005C — Die Bank blockiert diese Art von Transaktion auf der Karte.
- 2009G — Der Karteninhaber hat Zahlungen dieser Art auf seiner eigenen Karte blockiert.
- 200N7 — Der eingegebene Sicherheitscode (CVV) stimmt nicht mit der Karte überein.
- 200P1 — Die Karte hat ihr tägliches Ausgabenlimit erreicht.
- 200P9 — Der Betrag liegt über einem Limit der Karte; ein kleinerer Betrag könnte durchgehen.