Checkout.com · Ablehnungscodes
Was bedeutet Checkout.com 20068 „Antwort zu spät erhalten / Timeout“?
Geprüft am
Checkout.com 20068 „Antwort zu spät erhalten / Timeout“ bedeutet, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist, weil die Antwort des Ausstellers nicht rechtzeitig eingetroffen ist. Checkout.com nennt es ein technisches Problem: Versuchen Sie es erneut mit derselben Karte oder verwenden Sie eine andere Karte. Es besagt nichts darüber, dass die Karte ungültig ist.
- Typ
- Soft Decline (20xxx), technisch
- Wer hat abgelehnt
- Die Bank oder das Netzwerk, durch Timeout
- Erneut versuchen
- Möglicherweise. Visa Kategorie 4 (generisch): höchstens 15 Wiederholungsversuche in 30 Tagen
- Käuferaktion
- Erneut mit derselben Karte versuchen, oder eine andere verwenden
- Händleraktion
- Einen neuen Versuch zulassen; zuerst auf Duplikate prüfen
Was PlatformDTC macht
Auf PlatformDTC steht eine Checkout.com-Ablehnung mit 20068 auf der Umleitungsliste. Wenn der Shop PayPal-Kartenzahlungen als Backup aktiviert hat, bietet der Checkout dem Käufer sofort diesen zweiten Weg anstelle einer Sackgasse an, und PayPal-Kartenbestellungen bestehen weiterhin die Betrugsregeln des Shops. Mit aktiviertem Smart retry wird eine mit 20068 abgelehnte Abonnementverlängerung 2, 5 und 8 Tage nach der ersten Ablehnung erneut versucht.
Warum es passiert
Die Systeme der Bank waren langsam oder eine Verbindung zwischen dem Netzwerk und der Bank ist abgebrochen, daher ist die Autorisierung abgelaufen (Timeout).
Was der Käufer tun kann
Einen Moment warten und erneut bezahlen. Eine andere Karte ist auch in Ordnung.
Was der Shop tun kann
Ein neuer Versuch ist sinnvoll. Stellen Sie sicher, dass dem Käufer nicht zweimal etwas berechnet wurde, bevor Sie ihn bitten, es erneut zu versuchen.
Für Entwickler
Die Zahlung kommt mit dem Status Abgelehnt, response_code 20068 und einer response_summary wie „Antwort zu spät erhalten / Timeout“ zurück (Checkout.com weist darauf hin, dass der Text je nach Endpunkt variieren kann). Die Visa-Tabelle von Checkout.com ordnet diesen Code der Kategorie 4 zu, die es mit dem recommendation code 02 (später erneut versuchen) koppelt; lesen Sie processing.recommendation_code in der Antwort.
Häufige Fragen
- Wurde dem Käufer bei 20068 etwas berechnet?
- Die Zahlung ist fehlgeschlagen, daher sollte sie nicht genehmigt werden. Überprüfen Sie das Dashboard vor einem zweiten Versuch, um Duplikate auszuschließen.
- Kann ich Checkout.com 20068 erneut versuchen?
- Ja. Der eigene Rat von Checkout.com ist, es erneut mit derselben Karte oder einer anderen zu versuchen.
Quellen
- API-Antwortcodes — Checkout.com
- Visa-Antwortcodes — Checkout.com
- Zuordnung zu Visa-Gebührenkategorien für Systemintegrität — Adyen
Siehe auch
- 20091 — Die Bank des Käufers konnte nicht erreicht werden, daher konnte sie die Zahlung nicht genehmigen.
- 20096 — Ein Systemfehler hat die Zahlung gestoppt. Nicht die Karte des Käufers.
- 20099 — Die Bank gab eine Antwort zurück, die Checkout.com keinem bekannten Code zuordnen konnte.
- 20075 — Die Karte ist nach zu vielen falschen PIN-Versuchen gesperrt.
- 20078 — Eine neue oder Ersatzkarte wurde noch nicht aktiviert.
- 20082 — Die Sicherheitsdaten der Karte haben die Prüfungen der Bank nicht bestanden.
- 20087 — Der eingegebene Sicherheitscode oder das Ablaufdatum ist falsch.
- 20093 — Die Bank lehnte ab, weil die Zahlung gegen ein von ihr angewandtes Gesetz oder eine Vorschrift verstoßen würde.