Checkout.com · Afwijzingscodes
Wat betekent Checkout.com 20068 “Antwoord te laat ontvangen / Timeout”?
Gecontroleerd op
Checkout.com 20068 "Antwoord te laat ontvangen / Timeout" betekent dat de betaling is mislukt omdat het antwoord van de uitgever niet op tijd is aangekomen. Checkout.com noemt het een technisch probleem: probeer opnieuw met dezelfde kaart, of gebruik een andere kaart. Het zegt niets over een slechte kaart.
- Type
- Soft decline (20xxx), technisch
- Wie heeft afgewezen
- De bank of het netwerk, door een timeout
- Opnieuw proberen
- Mogelijk. Visa categorie 4 (algemeen): maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Actie van de klant
- Probeer opnieuw met dezelfde kaart, of gebruik een andere
- Actie van de winkelier
- Sta een nieuwe poging toe; controleer eerst op duplicaten
Wat PlatformDTC doet
Op PlatformDTC staat een Checkout.com afwijzing met 20068 op de herrouteringslijst. Wanneer de winkel PayPal kaartbetalingen heeft ingeschakeld als back-up, biedt de kassa de klant onmiddellijk die tweede route aan in plaats van een doodlopende weg, en PayPal kaartbestellingen voldoen nog steeds aan de frauderegels van de winkel. Met Smart retry ingeschakeld, wordt een abonnementsverlenging die is afgewezen met 20068 opnieuw geprobeerd 2, 5 en 8 dagen na de eerste afwijzing.
Waarom het gebeurt
De systemen van de bank waren traag of een verbinding viel weg tussen het netwerk en de bank, waardoor de autorisatie een timeout kreeg.
Wat de klant kan doen
Even wachten en opnieuw betalen. Een andere kaart is ook prima.
Wat de winkel kan doen
Een nieuwe poging is redelijk. Zorg ervoor dat de klant niet twee keer is belast voordat u hem vraagt opnieuw te proberen.
Voor ontwikkelaars
De betaling komt terug met status Afgewezen, response_code 20068 en een response_summary zoals "Antwoord te laat ontvangen / Timeout" (Checkout.com merkt op dat de tekst kan variëren per endpoint). De Visa-tabel van Checkout.com plaatst deze code in categorie 4, die het koppelt aan recommendation code 02 (probeer later opnieuw); lees processing.recommendation_code op de response.
Veelgestelde vragen
- Is de klant belast bij 20068?
- De betaling is mislukt, dus deze zou niet goedgekeurd moeten zijn. Controleer het Dashboard vóór een tweede poging om duplicaten uit te sluiten.
- Kan ik Checkout.com 20068 opnieuw proberen?
- Ja. Het eigen advies van Checkout.com is om opnieuw te proberen met dezelfde kaart of een andere.
Bronnen
- API-antwoordcodes — Checkout.com
- Visa-antwoordcodes — Checkout.com
- Toewijzing aan Visa systeemintegriteitskosten categorieën — Adyen
Zie ook
- 20091 — De bank van de klant kon niet worden bereikt, dus kon de betaling niet goedkeuren.
- 20096 — Een systeemfout stopte de betaling. Niet de kaart van de klant.
- 20099 — De bank gaf een antwoord terug dat Checkout.com niet kon koppelen aan een bekende code.
- 20075 — De kaart is geblokkeerd na te veel verkeerde PIN-pogingen.
- 20078 — Een nieuwe of vervangende kaart is nog niet geactiveerd.
- 20082 — De beveiligingsgegevens van de kaart voldeden niet aan de controles van de bank.
- 20087 — De ingevoerde beveiligingscode of vervaldatum is verkeerd.
- 20093 — De bank weigerde omdat de betaling een wet of regelgeving zou overtreden die zij toepast.