Checkout.com · Codici di rifiuto
Cosa significa Checkout.com 20030 “Format error”?
Verificato il
Checkout.com 20030 "Format error" significa che il pagamento è fallito a causa di un problema tecnico nel modo in cui la richiesta è stata formattata. Checkout.com suggerisce di riprovare con la stessa carta o con una diversa, e nota che le transazioni MADA possono generarlo in circostanze specifiche. Non è la carta dell'acquirente che viene rifiutata.
- Tipo
- Rifiuto soft (20xxx), tecnico
- Chi ha rifiutato
- La rete o l'emittente, che rifiuta il formato del messaggio
- Riprova
- Possibilmente. Categoria 4 di Visa (generica): al massimo 15 tentativi in 30 giorni
- Azione dell'acquirente
- Riprovare con la stessa carta, o usare un'altra carta
- Azione del commerciante
- Contattare il supporto di Checkout.com se molti pagamenti lo mostrano
Cosa fa PlatformDTC
Per Checkout.com 20030, il checkout di PlatformDTC non offre campi per carte PayPal o alcun processore di backup. I codici non elencati non reindirizzano mai, perché indovinare sbagliato costa più del singolo recupero che potrebbe ottenere. Checkout.com 20030 non è ancora nella tabella di rinnovo di PlatformDTC, quindi un rinnovo rifiutato con esso segue il normale programma di riprova del negozio e viene registrato in modo che possa essere classificato.
Perché succede
Un campo nell'autorizzazione non corrispondeva alle regole di formato della rete. Checkout.com documenta un caso specifico MADA per questo codice.
Cosa può fare l'acquirente
Provare ancora una volta. Se si ripete, di solito funziona una carta diversa.
Cosa può fare il negozio
Se l'errore si concentra su un tipo di carta o una regione, raccogliere i riferimenti di pagamento e segnalarlo al supporto di Checkout.com.
Per gli sviluppatori
Il pagamento torna con stato Declined, response_code 20030 e un response_summary come "Format error" (Checkout.com nota che il testo può variare a seconda dell'endpoint). La tabella Visa di Checkout.com inserisce questo codice nella categoria 4, che abbina al recommendation code 02 (riprovare più tardi); leggere processing.recommendation_code sulla risposta.
Domande frequenti
- È colpa dell'acquirente se si verifica Checkout.com 20030?
- No. È un problema di formato del messaggio tra sistemi.
- Qual è il caso MADA?
- Checkout.com nota che le transazioni MADA possono generare 20030 in circostanze specifiche e collega la propria guida sugli errori di formato nelle transazioni MADA.
Fonti
- Codici di risposta API — Checkout.com
- Codici di risposta Visa — Checkout.com
- Mappatura alle categorie di commissioni per l'integrità del sistema Visa — Adyen
Vedi anche
- 20064 — L'importo non corrispondeva a quanto la banca si aspettava per la transazione originale.
- 20075 — La carta è bloccata dopo troppi tentativi PIN errati.
- 20078 — Una carta nuova o sostitutiva non è stata ancora attivata.
- 20046 — La banca ha rifiutato il pagamento. Come per 'do not honour', non viene fornita alcuna ragione.
- 20051 — La carta non ha abbastanza saldo disponibile o credito per questo importo.
- 20054 — La data di scadenza della carta è passata. Solo una nuova carta o una data aggiornata può funzionare.
- 20057 — La carta non è autorizzata a effettuare questo tipo di pagamento. Visa dice di non riprovare mai.
- 20059 — La banca sospetta che il pagamento sia fraudolento e lo ha rifiutato.