Checkout.com · Afwijzingscodes
Wat betekent Checkout.com 20030 “Formaatfout”?
Gecontroleerd op
Checkout.com 20030 "Formaatfout" betekent dat de betaling is mislukt vanwege een technisch probleem in de opmaak van het verzoek. Checkout.com stelt voor om het opnieuw te proberen met dezelfde kaart of een andere, en merkt op dat MADA-transacties dit onder specifieke omstandigheden kunnen veroorzaken. Het is niet de kaart van de klant die wordt geweigerd.
- Type
- Soft decline (20xxx), technisch
- Wie weigerde
- Het netwerk of de uitgever, die het berichtformaat weigert
- Opnieuw proberen
- Mogelijk. Visa categorie 4 (algemeen): maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Actie van de klant
- Probeer opnieuw met dezelfde kaart, of gebruik een andere kaart
- Actie van de verkoper
- Neem contact op met de ondersteuning van Checkout.com als veel betalingen dit laten zien
Wat PlatformDTC doet
Voor Checkout.com 20030 biedt de checkout van PlatformDTC geen PayPal-kaartvelden of een back-up processor. Niet-vermelde codes leiden nooit om, omdat verkeerd raden meer kost dan het ene herstel dat het zou kunnen opleveren. Checkout.com 20030 staat nog niet in de verlengingstabel van PlatformDTC, dus een hiermee geweigerde verlenging volgt het normale herhalingsschema van de winkel en wordt gelogd zodat het kan worden geclassificeerd.
Waarom het gebeurt
Een veld in de autorisatie kwam niet overeen met de formaatregels van het netwerk. Checkout.com documenteert een MADA-specifieke situatie voor deze code.
Wat de klant kan doen
Probeer het nogmaals. Als het zich herhaalt, werkt een andere kaart meestal.
Wat de winkel kan doen
Als de fout zich concentreert op één kaarttype of regio, verzamel dan betalingsreferenties en leg dit voor aan de ondersteuning van Checkout.com.
Voor ontwikkelaars
De betaling komt terug met status Declined, `response_code` 20030 en een `response_summary` zoals "Format error" (Checkout.com merkt op dat de tekst kan variëren per endpoint). De Visa-tabel van Checkout.com plaatst deze code in categorie 4, die het koppelt aan aanbevelingscode 02 (probeer later opnieuw); lees `processing.recommendation_code` op de response.
Veelgestelde vragen
- Is Checkout.com 20030 de fout van de klant?
- Nee. Het is een probleem met het berichtformaat tussen systemen.
- Wat is de MADA-situatie?
- Checkout.com merkt op dat MADA-transacties 20030 kunnen veroorzaken onder specifieke omstandigheden en linkt naar zijn eigen richtlijnen over formaatfouten in MADA-transacties.
Bronnen
- API-responsecodes — Checkout.com
- Visa-responsecodes — Checkout.com
- Mapping naar Visa-systeemintegriteitskosten categorieën — Adyen
Zie ook
- 20064 — Het bedrag kwam niet overeen met wat de bank verwachtte voor de oorspronkelijke transactie.
- 20075 — De kaart is geblokkeerd na te veel verkeerde PIN-pogingen.
- 20078 — Een nieuwe of vervangende kaart is nog niet geactiveerd.
- 20046 — De bank heeft de betaling geweigerd. Net als bij 'do not honour' wordt er geen reden gegeven.
- 20051 — De kaart heeft niet genoeg beschikbaar saldo of krediet voor dit bedrag.
- 20054 — De vervaldatum van de kaart is verstreken. Alleen een nieuwe kaart of een bijgewerkte datum kan werken.
- 20057 — De kaart is niet toegestaan voor dit soort betalingen. Visa zegt dat u het nooit opnieuw moet proberen.
- 20059 — De bank vermoedt dat de betaling frauduleus is en heeft deze geweigerd.