Checkout.com · Codici di rifiuto
Cosa significa Checkout.com 20014 “Invalid account number (no such number)”?
Verificato il
Checkout.com 20014 "Invalid account number (no such number)" significa che la banca non ha un conto con quel numero di carta. Checkout.com consiglia di controllare i dettagli della carta e di riprovare con la stessa o un'altra carta. Visa inserisce questo codice nella categoria 1, quindi lo stesso numero non deve mai essere riprovato; solo un numero corretto può avere successo.
- Tipo
- Soft decline (20xxx)
- Chi ha rifiutato
- L'emittente della carta dell'acquirente
- Riprova
- No. Visa categoria 1: l'emittente non approverà mai questa carta
- Azione dell'acquirente
- Reinserisci il numero della carta con attenzione, o usa un'altra carta
- Azione del commerciante
- Non riprovare mai lo stesso numero; lascia che l'acquirente lo corregga
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC classifica Checkout.com 20014 come mai da riprovare. Checkout non offre un processore di backup per questo, perché la stessa carta o gli stessi dettagli falliscono allo stesso modo ovunque. Un rinnovo di abbonamento rifiutato con 20014 non viene mai riprovato: l'abbonamento viene messo in scadenza e al cliente viene inviato un link via email per aggiungere una nuova carta.
Perché succede
Una cifra digitata male, un errore di compilazione automatica o una carta che è stata sostituita e chiusa producono tutti un numero inesistente.
Cosa può fare l'acquirente
Controllare le 16 cifre rispetto alla carta, o usare un'altra carta o PayPal.
Cosa può fare il negozio
Mostrare l'errore accanto al campo della carta in modo che l'acquirente lo ridigiti. Re-inviare lo stesso numero raccoglie solo rifiuti di categoria 1 Visa.
Per gli sviluppatori
Il pagamento torna con stato Declined, `response_code` 20014 e un `response_summary` come "Invalid account number (no such number)" (Checkout.com nota che il testo può variare a seconda dell'endpoint). La tabella Visa di Checkout.com inserisce questo codice nella categoria 1, che abbina al `recommendation_code` 03 (non riprovare); leggere `processing.recommendation_code` sulla risposta.
Domande frequenti
- Checkout.com 20014 è lo stesso di Stripe `incorrect_number`?
- Sì nel significato: Stripe documenta `incorrect_number` e `invalid_number` come numero di carta non corretto.
- Il 20014 può provenire da una carta chiusa?
- Sì: la banca risponde che il numero è sconosciuto. I conti chiusi più spesso restituiscono 30046.
Fonti
- Codici di risposta API — Checkout.com
- Codici di risposta Visa — Checkout.com
- Mappatura alle categorie di commissioni per l'integrità del sistema Visa — Adyen
- Codici di rifiuto — Stripe
Vedi anche
- 20013 — L'importo inviato con il pagamento non era valido per la banca o la rete.
- 20012 — La banca dice che questo tipo di transazione non è consentito per la carta. Visa dice di non riprovare mai.
- 20054 — La data di scadenza della carta è passata. Solo una nuova carta o una data aggiornata può funzionare.
- 20019 — La banca non è riuscita a elaborarlo questa volta e chiede che il pagamento venga inviato di nuovo.
- 20030 — Il messaggio di pagamento aveva un formato che la rete o la banca non riuscivano a leggere.
- 20046 — La banca ha rifiutato il pagamento. Come per 'do not honour', non viene fornita alcuna ragione.
- 20051 — La carta non ha abbastanza saldo disponibile o credito per questo importo.
- 20057 — La carta non è autorizzata a effettuare questo tipo di pagamento. Visa dice di non riprovare mai.