Adyen · Afwijzingscodes
Wat betekent Adyen weigeringsreden 42 “3DS Authenticatie Fout”?
Gecontroleerd op
Adyen weigeringsreden 42, "3DS Authenticatie Fout", betekent dat de 3D Secure authenticatie is mislukt vanwege een probleem bij het kaartnetwerk of de uitgever, niet omdat de klant iets verkeerd heeft gedaan. Adyen adviseert de transactie opnieuw te proberen, of opnieuw te proberen met een andere betaalmethode. Als veel klanten dit tegelijkertijd ervaren, is een incident bij het netwerk of de uitgever de waarschijnlijke oorzaak.
- Type
- Authenticatie fout (technisch)
- Wie heeft geweigerd
- Het kaartnetwerk of de uitgever
- Opnieuw proberen
- Ja; opnieuw proberen, of opnieuw proberen met een andere betaalmethode.
- Actie van de klant
- Probeer het opnieuw of gebruik een andere kaart.
- Actie van de winkelier
- Sta een nieuwe poging toe of bied een andere methode aan.
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC maakt geen verbinding met Adyen; de checkout draait op Stripe en PayPal. De Stripe-verbinding probeert authenticatie niet opnieuw zonder de shopper; een betaling die authenticatie nodig heeft, wacht tot de klant deze bevestigt.
Waarom dit gebeurt
Adyen beschrijft het als een probleem bij het kaartnetwerk of de uitgever tijdens 3D Secure.
Wat de shopper kan doen
Probeer het over een moment opnieuw, of betaal met een andere kaart of methode.
Wat de winkel kan doen
Laat de shopper het meteen opnieuw proberen. Aanhoudende mislukkingen voor één uitgever zijn het melden waard aan de Adyen-ondersteuning.
Voor ontwikkelaars
refusalReasonCode "42". Verschilt van 11 (authenticatie niet voltooid of mislukt) en 38 (vrijstelling geweigerd).
Veelgestelde vragen
- Is Adyen weigering 42 de schuld van de shopper?
- Nee. Adyen schrijft het toe aan het kaartnetwerk of de uitgever.
- Wat raadt Adyen aan na weigering 42?
- Probeer de transactie opnieuw, of probeer het met een andere betaalmethode.
Bronnen
- Adyen weigeringsredenen — Adyen
Zie ook
- 39 — Het 3D Secure resultaat is nooit aangekomen vanaf de directory server van het kaartschema.
- 11 — 3D Secure-authenticatie is niet uitgevoerd of niet gelukt.
- 46 — Adyen heeft de poging zelf gestopt, zodat u geen schemaboetes betaalt voor buitensporige herhaalpogingen.
- 50 — De shopper heeft de token uitgeschakeld die de winkelier gebruikte voor terugkerende kosten.
- 2 — De uitgevende bank weigerde de betaling en gaf geen bruikbare reden; Adyen's algemene weigering.
- 3 — De uitgevende bank verwees de betaling: het wil dat de kaarthouder (of winkelier) eerst contact opneemt.
- 4 — Er is iets misgegaan aan de kant van de acquirer, niet met de kaart van de klant.
- 5 — De kaart is geblokkeerd en kan niet worden gebruikt.