Adyen · Afwijzingscodes
Wat betekent Adyen weigeringsreden 28 “Opnamebedrag overschreden”?
Gecontroleerd op
Adyen weigeringsreden 28, "Withdrawal amount exceeded", betekent dat het transactiebedrag hoger was dan het toegestane bedrag voor de kaart van de klant. Adyen's ruwe responsen beschrijven 61 Exceeds withdrawal amount limits: de klant heeft de kaartlimiet overschreden en kan het opnieuw proberen nadat dit met de bank is opgelost, of een andere methode gebruiken. Het is een soft decline.
- Type
- Soft decline
- Wie weigerde
- De kaartuitgever van de klant
- Opnieuw proberen
- Ja, later of met een kleiner bedrag. Visa categorie 2: tot 15 nieuwe pogingen in 30 dagen.
- Actie van de klant
- Verhoog de limiet bij de bank of gebruik een andere kaart.
- Actie van de winkelier
- Probeer later opnieuw of vraag om een andere kaart.
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC maakt geen verbinding met Adyen; de checkout draait op Stripe en PayPal. Op het Stripe-systeem leest PlatformDTC ruwe 61 als een limiet die na verloop van tijd verdwijnt: verlengingen krijgen tot vier pogingen volgens een +2/+5/+8 dagen schema, zonder de "onvoldoende saldo" formulering in klant-e-mails.
Waarom het gebeurt
Uitgevers stellen een limiet aan hoeveel er in een bepaalde periode met een kaart kan worden uitgegeven. Deze betaling zou de kaart over die limiet hebben geduwd.
Wat de klant kan doen
Vraag uw bank om de limiet te verhogen, wacht tot deze wordt gereset, of betaal met een andere kaart.
Wat de winkel kan doen
Probeer later opnieuw, niet meteen. Visa staat tot 15 nieuwe pogingen in 30 dagen toe voor ruwe 61.
Voor ontwikkelaars
refusalReasonCode "28", raw 61 (Visa category 2).
Veelgestelde vragen
- Is Adyen weigering 28 hetzelfde als onvoldoende saldo?
- Nee. Het is een bestedingslimiet op de kaart; onvoldoende saldo is weigering 12.
- Wanneer kan ik Adyen weigering 28 opnieuw proberen?
- Later, zodra de limiet wordt gereset of verhoogd; Visa beperkt nieuwe pogingen tot 15 in 30 dagen.
Bronnen
Zie ook
- 29 — De kaart is vaker gebruikt dan de uitgever in de periode toestaat (ruwe 65).
- 12 — De kaart heeft niet genoeg geld of krediet voor dit bedrag.
- 31 — De bank van de klant meldde de betaling als vermoedelijke fraude (raw 59 of 34).
- 32 — Het ingevoerde factuuradres komt niet overeen met de gegevens van de bank.
- 38 — De uitgever heeft het vrijstellingsverzoek geweigerd en vereist 3D Secure voor deze betaling.
- 39 — Het 3D Secure resultaat is nooit aangekomen vanaf de directory server van het kaartschema.
- 42 — 3D Secure is mislukt vanwege een probleem bij het kaartnetwerk of de uitgever.