Adyen · Afwijzingscodes
Wat betekent Adyen weigeringsreden 15 “Geannuleerd”?
Gecontroleerd op
Adyen weigeringsreden 15, "Cancelled", betekent dat de transactie werd geannuleerd. Het is geen beslissing van de bank van de klant over saldo of fraude. Adyen's ruwe antwoorden vermelden bijvoorbeeld gedeeltelijk goedgekeurde transacties die werden geannuleerd, en goedgekeurde transacties die daarna werden geannuleerd. Als de aankoop nog steeds moet plaatsvinden, moet de klant een nieuwe betaling starten.
- Type
- Geannuleerd (geen bankweigering)
- Wie weigerde
- De winkelier, het systeem of de flow die het annuleerde
- Opnieuw proberen
- Start een nieuwe betaling als de aankoop moet doorgaan.
- Actie van de klant
- Betaal opnieuw als u de bestelling nog steeds wilt.
- Actie van de winkelier
- Controleer waarom het werd geannuleerd in de Customer Area.
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC maakt geen verbinding met Adyen; de checkout draait op Stripe en PayPal. De limieten voor nieuwe pogingen van het kaartnetwerk tellen alleen pogingen die de bank weigerde, dus een annulering verbruikt daar nooit het budget voor nieuwe pogingen van een kaart.
Waarom het gebeurt
Annuleringen kunnen van de kant van de winkelier komen of van de betaalstroom, bijvoorbeeld een gedeeltelijke goedkeuring die werd geannuleerd in plaats van voltooid met een andere betaalmethode.
Wat de klant kan doen
Als u de bestelling nog steeds wilt, start de betaling dan opnieuw.
Wat de winkel kan doen
Open de betaling in de Customer Area om te zien wat het annuleerde voordat u contact opneemt met de klant.
Voor ontwikkelaars
resultCode "Cancelled" with refusalReasonCode "15". Raw 10 Gedeeltelijke goedkeuring komt overeen met een geannuleerd journaaltype op Adyen's pagina met ruwe antwoorden.
Veelgestelde vragen
- Is Adyen weigering 15 een geweigerde kaart?
- Nee. De transactie werd geannuleerd, niet geweigerd door de bank.
- Hoe verschilt Adyen 15 van 16 Shopper Cancelled?
- Code 16 is specifiek de klant die annuleert voordat deze wordt voltooid; 15 is een annulering in het algemeen.
Bronnen
- Adyen weigeringsredenen — Adyen
- Adyen ruwe acquirer-antwoorden — Adyen
Zie ook
- 16 — De klant annuleerde de betaling voordat deze werd voltooid.
- 21 — De transactie is niet correct ingediend voor verwerking.
- 20 — Adyen's pre-autorisatie risicocontroles scoorden de betaling 100 of meer en weigerden deze.
- 22 — Pre- en post-autorisatie risicocontroles scoorden samen 100 of meer, dus de betaling werd geweigerd.
- 23 — De uitgever of acquirer staat deze transactie niet toe op deze kaart (raw 57 of 58).
- 24 — De ingevoerde kaartbeveiligingscode (CVC) is verkeerd.