Wie lange hat die Bank Zeit für 12.7?

75 Tage ab dem Verarbeitungsdatum, kürzer als bei den meisten Verarbeitungsfehlercodes.

Visa · Chargeback-Grundcodes

Visa 12.7 Rückbuchung: Ungültige Daten erklärt

Geprüft am 31. Oktober 2026

Visa Grund für Rückbuchung 12.7, Ungültige Daten, bedeutet, dass die Autorisierungsanfrage ungültige oder falsche Daten enthielt, zum Beispiel einen Händlerkategorie-Code bei der Autorisierung, der nicht mit dem bei der Abrechnung verwendeten übereinstimmt. Die Bank hat 75 Tage ab dem Verarbeitungsdatum Zeit, die Rückbuchung einzureichen. Antworten Sie mit einem Nachweis, dass die Autorisierungsdaten gültig waren und mit der abgerechneten Transaktion übereinstimmten. Das Identischhalten von Autorisierungs- und Abrechnungsdaten verhindert dies.

Kategorie: Verarbeitungsfehler
Frist für die Bank zur Einreichung: 75 Tage ab dem Verarbeitungsdatum der Transaktion
Frist zur Beantwortung: Frist Ihres Zahlungsabwicklers (auf Stripe normalerweise 7–21 Tage); gemäß Visa-Regeln reicht der Acquirer eine Streitbeilegungsantwort innerhalb von 30 Tagen nach dem Verarbeitungsdatum der Streitigkeit ein
Typische Beweismittel: Nachweis, dass die Autorisierungsdaten gültig waren und mit der Abrechnung übereinstimmen
Kann es verhindert werden?: Ja: Autorisierungs- und Abrechnungsdaten identisch halten
Wer gewinnt normalerweise: Der Händler, wenn die Daten übereinstimmen

Was PlatformDTC macht

PlatformDTC erstellt und erfasst jede Kartenzahlung auf derselben Zahlungsabwicklung für dasselbe Shop-Konto, sodass die autorisierten Details den abgerechneten Details entsprechen. PlatformDTC beantwortet diese Art von Streitigkeit mit seinem Standard-Beweispaket, das aus der Bestellung erstellt wird: Kundenname, E-Mail, IP-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, gekaufte Artikel, Spediteur, Sendungsverfolgung und Versanddatum, die Rückerstattungsrichtlinie und jede bereits erfolgte Rückerstattung. Wenn „Rückbuchung automatisch beantworten“ aktiviert ist, sendet es die Antwort vor Ablauf der Frist für Sie an die Bank.

Was es bedeutet

Der Issuer sagt, er habe die Transaktion basierend auf Daten genehmigt, die sich als ungültig erwiesen haben.

Warum Kunden dies einreichen

Unterschiedliche Händlerkategorien (MCC) oder andere Felder zwischen Autorisierung und Abrechnung.

Beweismittel, die zum Erfolg führen

Gemäß den Visa-Regeln kann jede Antwort auch zeigen, dass Sie bereits eine Rückerstattung vorgenommen haben und die Bank dies ignoriert hat, dass die Reklamation ungültig ist oder dass der Karteninhaber sie zurückgezogen hat.

Nachweis, dass die Autorisierung keine ungültigen Daten enthielt
Übereinstimmender Händlerkategorie-Code bei Autorisierung und Abrechnung

So beugen Sie dem vor

Autorisierungsdaten identisch mit Abrechnungsdaten halten

Für Entwickler

Auf Stripe kommt das Dispute-Objekt mit dem Grund "general" und dem eigenen Code des Kartennetzwerks in `payment_method_details.card.network_reason_code`; achten Sie auf `charge.dispute.created` und lesen Sie `evidence_details.due_by` für die Frist.

Reklamationen wegen Verarbeitungsfehlern (Kategorie 12) haben eine Phase der Reklamationsantwort: Der Acquirer antwortet innerhalb von 30 Tagen, dann kann der Issuer innerhalb von 30 Tagen nach dieser Antwort eine Vor-Arbitrierung einleiten.

Häufige Fragen

Wie lange hat die Bank Zeit für 12.7?: 75 Tage ab dem Verarbeitungsdatum, kürzer als bei den meisten Verarbeitungsfehlercodes.
Was ist eine typische Ursache?: Ein Händlerkategorie-Code bei der Autorisierung, der nicht mit dem bei der Abrechnung übereinstimmt.