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Visa · Chargeback-Grundcodes

Visa 11.3 Chargeback: Keine Autorisierung / Verspätete Vorlage erklärt

Geprüft am

Visa-Grundcode 11.3, Keine Autorisierung/Verspätete Vorlage, bedeutet, dass eine erforderliche Autorisierung nicht eingeholt wurde oder die Transaktion nicht innerhalb der Visa-Fristen bearbeitet wurde. Die Bank hat 75 Tage ab dem Bearbeitungsdatum Zeit, den Streitfall einzureichen, und der Streitfall ist auf den nicht autorisierten Betrag beschränkt. Die verspätete Vorlage, einst Visa 12.1, fällt nun unter 11.3 in den aktuellen Visa-Regeln. Autorisieren Sie jede Belastung und erfassen Sie sie umgehend.

Kategorie
Autorisierung
Frist für die Bank zur Einreichung
75 Tage ab dem Transaktionsbearbeitungsdatum
Frist zur Antwort
Die Frist Ihres Zahlungsabwicklers (auf Stripe normalerweise 7–21 Tage); gemäß den Visa-Regeln muss der Acquirer innerhalb von 30 Tagen nach dem Bearbeitungsdatum des Streitfalls antworten
Typische Beweise
Eine gültige Autorisierung für den Betrag; Nachweis des korrekten Transaktionsdatums
Kann er verhindert werden?
Ja: jede Belastung autorisieren und pünktlich abrechnen
Wer gewinnt normalerweise
Der Karteninhaber, es sei denn, Sie weisen die Autorisierung und die rechtzeitige Bearbeitung nach

Was PlatformDTC macht

PlatformDTC autorisiert jede Kartenzahlung über den Zahlungsabwickler beim Checkout und bei jeder Abonnementverlängerung, sodass die Bestellung immer ihre eigene Autorisierung enthält. PlatformDTC beantwortet diese Art von Streitfall mit seinem Standard-Beweispaket, das aus der Bestellung erstellt wird: Kundenname, E-Mail, IP-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, gekaufte Artikel, Spediteur, Sendungsverfolgung und Versanddatum, die Rückerstattungsrichtlinie und jede bereits erfolgte Rückerstattung. Wenn „Chargeback automatisch beantworten“ aktiviert ist, sendet es die Antwort vor der Frist für Sie an die Bank.

Was es bedeutet

Entweder wurde keine Autorisierung eingeholt, obwohl eine erforderlich war, oder die Transaktion wurde nach Visas Bearbeitungsfrist vorgelegt. Der Streitfall deckt nur den nicht autorisierten Betrag ab (oder den Betrag über dem Floor Limit für Chip-Offline-Genehmigungen).

Visa 12.1 Late Presentment erscheint nicht in Visas Regeln vom Oktober 2026; die verspätete Vorlage ist Teil von 11.3.

Warum Kunden ihn einreichen

Eine Autorisierung ist vor der Erfassung abgelaufen, eine Belastung wurde über dem autorisierten Betrag vorgenommen, oder die Abrechnung wurde verzögert.

Beweise, die gewinnen

Gemäß den Visa-Regeln kann jede Antwort auch zeigen, dass Sie bereits eine Rückerstattung vorgenommen haben und die Bank dies ignoriert hat, dass der Streitfall ungültig ist oder dass der Karteninhaber ihn zurückgezogen hat.

  • Die gültige Autorisierung und dass das Datum des Clearing-Datensatzes falsch war
  • Ein Beleg, der die verspätete Vorlage widerlegt
  • Korrekt durchgeführte geschätzte und inkrementelle Autorisierungen: Indikatoren, eine Transaktions-ID, Datum, Betrag und Code jeder Autorisierung

Wie man ihn verhindert

  • Jede Transaktion autorisieren
  • Umgehend erfassen und abrechnen, idealerweise am selben Tag
  • Neu autorisieren, wenn der Betrag steigt

Für Entwickler

Auf Stripe kommt das Dispute-Objekt mit dem Grund "general" und dem eigenen Code des Kartennetzwerks in `payment_method_details.card.network_reason_code` an; achten Sie auf `charge.dispute.created` und lesen Sie `evidence_details.due_by` für die Frist. Stripe führt 12.1 Late Presentment immer noch unter 'general' auf.

Streitfälle der Kategorie 11 gehen direkt in die Vor-Schlichtung.

Häufige Fragen

Wird Visa 12.1 noch verwendet?
Die Visa-Regeln vom Oktober 2026 führen keine 12.1 auf; verspätete Einreichung wird durch 11.3 No Authorization/Late Presentment abgedeckt.
Kann die Bank den gesamten Betrag anfechten?
Nein. Visa begrenzt einen 11.3 Streitfall auf den Betrag, der nicht autorisiert wurde.

Quellen

Siehe auch

Zahlungsbibliothek