PayPal · 拒绝码
PayPal 处理器响应代码 0390 是什么意思？
核实日期
PayPal 处理器响应代码 0390 (ACCOUNT_NOT_FOUND) 意味着发卡银行无法找到与所发送卡片详细信息匹配的账户。PayPal 的标签没有给出进一步的原因。重试相同的详细信息将再次失败；购物者应仔细重新输入卡片信息或使用其他卡。
- PayPal 标签
- ACCOUNT_NOT_FOUND
- 类型
- 硬拒绝
- 谁拒绝了
- 发卡银行（通过 PayPal）
- 重试
- 不，不要在同一张卡上重试
- 购物者操作
- 重新输入卡号或使用其他卡
- 商家操作
- 不要重试相同的详细信息；要求使用新卡
- PlatformDTC 续订
- 不重试；一键更新卡片链接和提醒
PlatformDTC 的处理方式
PlatformDTC 将 0390 视为 invalid_account，即硬拒绝。无论采用哪种重试计划（默认的固定计划或智能重试），都不会在同一张卡上重试；商家后台显示客户需要使用其他卡支付，客户会收到一个签名的更新卡片链接（无需登录），以及每个账单周期最多 4 次提醒。
为什么会发生
银行查询了卡号，但没有找到任何信息。输入错误、挂失后更换的卡片或已关闭的账户都会导致此结果。
购物者可以做什么
逐位检查卡号，然后再次尝试。
如果再次失败，该卡可能已不再有效：使用其他卡或您的 PayPal 余额。
商店可以做什么
将 0390 视为已保存卡片上的无效凭据：要求客户提供新卡，而不是重试。
如果许多不同的购物者同时遇到 0390，请检查您的卡片表单是否存在字段映射问题。
开发者须知
PayPal 在银行卡支付的捕获（purchase_units[].payments.captures[]）或授权时，在 processor_response.response_code 中返回 0390。PayPal 自己的名称是 ACCOUNT_NOT_FOUND。
被拒绝的银行卡支付在 processor_response 中也可能带有 payment_advice_code，这是卡网络的建议；请将其与响应代码一起存储。
常见问题
- 稍后重试 0390 会有帮助吗？
- 不会。该账户今天不存在，明天也不会出现；需要一张更正过信息或新的银行卡。
- 0390 与无效的银行卡号相同吗？
- PayPal 将其单独列为 ACCOUNT_NOT_FOUND，但解决方法是相同的：更正详细信息或使用不同的银行卡。