PayPal · 拒绝码
PayPal 处理器响应代码 5140 是什么意思?
核实日期
PayPal 处理器响应代码 5140 (CARD_CLOSED) 意味着该卡的账户已关闭,因此无法再次扣款。银行或持卡人关闭了它。重试永远不会成功。购物者需要使用新卡或不同的卡支付,商户应要求订阅者更新其保存的卡。
- PayPal 标签
- CARD_CLOSED
- 类型
- 硬拒绝
- 谁拒绝了
- 该卡的银行 (通过 PayPal)
- 类似的 Visa 代码
- 46 (账户已关闭): Visa 第 1 类: Visa 规定商户绝不能为同一张卡重新提交
- 重试
- 不,不能使用同一张卡
- 购物者操作
- 使用新卡或不同的卡
- 商户操作
- 要求提供新卡;永不重试
- PlatformDTC 续订
- 不重试;一键更新卡链接和提醒
PlatformDTC 的处理方式
PlatformDTC 将被 5140 拒绝的 PayPal 卡支付存储为 invalid_account 并计为永久性拒绝。无论采用哪种重试计划 (默认的固定计划或智能重试),自动续订尝试都会立即停止,订阅将保持逾期状态而非取消,并且会通过电子邮件向客户发送一键添加新卡的方式。
为什么会发生
该卡背后的账户已不存在。换卡、银行账户关闭或信用额度取消都会导致旧卡失效。
购物者可以做什么
使用您的替换卡、其他卡或您的 PayPal 余额。
商店可以做什么
停止向该卡收费,并要求客户提供一张新卡。
Visa自己的账户关闭代码 (46) 是商家绝不能对同一张卡重新提交的。
供开发者参考
PayPal在 `processor_response.response_code` 中返回 5140,这发生在卡支付的捕获 (`purchase_units[].payments.captures[]`) 或授权时。PayPal自己将其命名为 CARD_CLOSED。
Visa有一个类似名称的原始响应代码 46(“账户已关闭”);在《Visa核心规则》(2026年10月24日,表7-2)中,该代码属于第1类:Visa表示商家绝不能对同一张卡重新提交。PayPal的代码列表没有将其代码映射到Visa的代码,因此请将其视为背景信息,而非翻译。
保留订单中的原始代码。PayPal的标签是唯一的官方含义,并且精确的代码会告诉支持团队PayPal表格中的哪个分支被触发了。
常见问题
- 一张已关闭的卡还能再次使用吗?
- 已关闭的卡不能。如果银行发行了替换卡,客户需要输入新卡信息。
- 为什么一位长期订阅者的卡会突然关闭?
- 银行会在卡片丢失、欺诈、过期或账户变更后关闭卡片。订阅者可能没有意识到他们保存的卡受到了影响。
来源
- Orders v2 API 架构:`processor_response.response_code` — PayPal
- Orders v2 API 参考 — PayPal
- 《Visa核心规则》和《Visa产品与服务规则》(2026年10月24日),表7-2 — Visa
- 网络拒绝代码:Visa 表格 — Stripe