Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 20062 “Restricted card”?
Verificado em
Checkout.com 20062 "Restricted card" significa que o banco impôs uma restrição ao cartão que bloqueia este pagamento. A Checkout.com informa ao comprador para tentar um cartão diferente ou entrar em contato com o banco. A Visa o lista na categoria 2, então pode ser aprovado mais tarde, mas somente depois que a restrição for levantada pelo banco.
- Tipo
- Recusa suave (20xxx)
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador
- Tentar novamente
- Mais tarde. Categoria Visa 2: no máximo 15 tentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Usar outro cartão ou entrar em contato com o banco
- Ação do lojista
- Não continuar tentando; pedir outro método
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC classifica Checkout.com 20062 como nunca tentar novamente. A Checkout não oferece um processador de backup para isso, porque o mesmo cartão ou os mesmos detalhes falham da mesma forma em todos os lugares. Uma renovação de assinatura recusada com 20062 nunca é tentada novamente: a assinatura é mantida em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
As restrições incluem cartões limitados a um país, cartões bloqueados pelo titular do cartão, ou um bloqueio bancário após atividade suspeita.
O que o comprador pode fazer
Verificar o aplicativo do banco para um bloqueio ou configuração de viagem, ligar para o banco, ou usar outro cartão.
O que a loja pode fazer
Oferecer alternativas e evitar tentativas repetidas com o mesmo cartão.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Declined, response_code 20062 e um response_summary como "Restricted card" (a Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa da Checkout.com coloca este código na categoria 2, que ela associa ao recommendation code 02 (tentar novamente mais tarde); leia processing.recommendation_code na resposta.
Perguntas frequentes
- Checkout.com 20062 é o mesmo que Stripe restricted_card?
- Sim, no significado. A Stripe documenta restricted_card como o cliente não pode usar este cartão para fazer este pagamento.
- 20062 pode ser tentado novamente?
- A Visa permite tentativas novamente na categoria 2, mas nada muda até que o banco levante a restrição.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
- Códigos de resposta Visa — Checkout.com
- Mapeamento para categorias de taxas de integridade do sistema Visa — Adyen
- Códigos de recusa — Stripe
Relacionado
- 20063 — O banco recusou por um motivo de segurança ligado aos detalhes do cartão ou autenticação.
- 20057 — O cartão não tem permissão para fazer este tipo de pagamento. A Visa diz para nunca retentá-lo.
- 20054 — A data de validade do cartão expirou. Apenas um novo cartão ou uma data atualizada pode funcionar.
- 20064 — O valor não correspondeu ao que o banco esperava para a transação original.
- 20065 — O cartão fez muitos pagamentos em pouco tempo e atingiu seu limite de frequência.
- 20068 — O banco não respondeu a tempo, então o pagamento falhou.
- 20075 — O cartão está bloqueado após muitas tentativas de PIN incorretas.
- 20078 — Um cartão novo ou de substituição ainda não foi ativado.