Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 20057 “Transaction not permitted to cardholder”?
Verificado em
Checkout.com 20057 "Transaction not permitted to cardholder" significa que o banco não permite que este cartão faça este tipo de pagamento, por exemplo, alguns cartões de débito que são apenas para uso regional. A Visa o coloca na categoria 1, o emissor nunca aprovará, então tentar novamente o mesmo cartão é inútil e pode gerar taxas.
- Tipo
- Recusa suave (20xxx)
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador
- Retentar
- Não. Categoria Visa 1: o emissor nunca aprovará este cartão
- Ação do comprador
- Usar um cartão diferente
- Ação do lojista
- Não retentar; pedir outro método de pagamento
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC classifica o Checkout.com 20057 como nunca retentar. O Checkout não oferece um processador de backup para isso, porque o mesmo cartão ou os mesmos detalhes falham da mesma forma em todos os lugares. Uma renovação de assinatura recusada com 20057 nunca é retentada: a assinatura fica em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que isso acontece
O produto ou as configurações do cartão excluem esta compra: online, internacional, uma categoria de comerciante ou débito apenas doméstico.
O que o comprador pode fazer
Pague com outro cartão ou PayPal, ou pergunte ao banco se este cartão pode ser usado online.
O que a loja pode fazer
Pare de retentar o cartão e ofereça alternativas. As retentativas da categoria 1 da Visa são multadas.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Declined, `response_code` 20057 e um `response_summary` como "Transaction not permitted to cardholder" (o Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa do Checkout.com coloca este código na categoria 1, que ele associa ao `recommendation code` 03 (não tentar novamente); leia `processing.recommendation_code` na resposta.
Perguntas frequentes
- 20057 é o mesmo que `Stripe transaction_not_allowed`?
- O `transaction_not_allowed` da Stripe é o rótulo mais próximo para esta resposta do emissor; a Stripe o mostra como recusado por um motivo desconhecido.
- Por que o Checkout.com menciona uso regional?
- Sua página lista "Domestic debit transaction not allowed (Regional use only)" como texto adicional para 20057.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
- Códigos de resposta da Visa — Checkout.com
- Mapeamento para categorias de taxas de integridade do sistema Visa — Adyen
- Códigos de recusa — Stripe
Relacionado
- 20054 — A data de validade do cartão expirou. Apenas um novo cartão ou uma data atualizada pode funcionar.
- 20062 — O banco restringiu o cartão, por exemplo, para certos países ou usos.
- 20063 — O banco recusou por um motivo de segurança ligado aos detalhes do cartão ou autenticação.
- 20059 — O banco suspeita que o pagamento é fraudulento e o recusou.
- 20061 — O limite de gastos do cartão para um período foi atingido.
- 20064 — O valor não correspondeu ao que o banco esperava para a transação original.
- 20065 — O cartão fez muitos pagamentos em pouco tempo e atingiu seu limite de frequência.