Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 20063 “Security violation”?
Verificado em
Checkout.com 20063 "Security violation" significa que o emissor recusou o pagamento por motivos de segurança. A Visa o coloca na categoria 3, o emissor não pode aprovar com estes detalhes, que a Checkout.com associa ao recommendation code 01: informações atualizadas ou adicionais necessárias. Enviar os mesmos detalhes novamente falhará da mesma forma.
- Tipo
- Recusa suave (20xxx)
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador
- Tentar novamente
- Apenas com detalhes corrigidos. Categoria Visa 3: no máximo 15 tentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Usar outro cartão ou entrar em contato com o banco
- Ação do lojista
- Não tentar novamente os mesmos detalhes
O que a PlatformDTC faz
Na tabela de roteamento da PlatformDTC, Checkout.com 20063 é uma recusa de nunca tentar novamente: sem segunda tentativa automática e sem redirecionamento para os campos de cartão do PayPal, já que tentar novamente o mesmo cartão apenas adiciona recusas ao registro da loja. Uma renovação de assinatura recusada com 20063 nunca é tentada novamente: a assinatura é mantida em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
As verificações de segurança do banco no cartão, seus dados de verificação ou a autenticação não foram aprovadas.
O que o comprador pode fazer
Tente outro cartão, ou ligue para o banco para descobrir o que causou o bloqueio.
O que a loja pode fazer
Peça outro método de pagamento. Repetir os mesmos detalhes apenas adiciona recusas.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Declined, `response_code` 20063 e um `response_summary` como "Security violation" (a Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa da Checkout.com coloca este código na categoria 3, que ela associa ao `recommendation_code` 01 (informações atualizadas ou adicionais necessárias); leia `processing.recommendation_code` na resposta.
Perguntas frequentes
- 20063 é fraude?
- Não necessariamente. É uma recusa de segurança; o banco não diz se suspeita de fraude.
- O que faria 20063 ser aprovado?
- Detalhes diferentes ou corrigidos, como outro cartão, conforme a orientação da categoria 3.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
- Códigos de resposta Visa — Checkout.com
- Códigos de recomendação — Checkout.com
- Mapeamento para categorias de taxas de integridade do sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 20062 — O banco restringiu o cartão, por exemplo, para certos países ou usos.
- 20057 — O cartão não tem permissão para fazer este tipo de pagamento. A Visa diz para nunca retentá-lo.
- 20054 — A data de validade do cartão expirou. Apenas um novo cartão ou uma data atualizada pode funcionar.
- 20064 — O valor não correspondeu ao que o banco esperava para a transação original.
- 20065 — O cartão fez muitos pagamentos em pouco tempo e atingiu seu limite de frequência.
- 20068 — O banco não respondeu a tempo, então o pagamento falhou.
- 20075 — O cartão está bloqueado após muitas tentativas de PIN incorretas.
- 20078 — Um cartão novo ou de substituição ainda não foi ativado.