Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 20065 “Exceeds Withdrawal Frequency Limit”?
Verificado em
Checkout.com 20065 "Exceeds Withdrawal Frequency Limit" significa que o cartão excedeu o número de transações que seu banco permite em um período. A Visa o coloca na categoria 2, emissor não pode aprovar neste momento. A orientação de pagamento da Checkout.com para este código é tentar novamente no dia seguinte, e a mesma lógica se aplica às compras.
- Tipo
- Recusa suave (20xxx)
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador
- Tentar novamente
- Mais tarde. Categoria 2 da Visa: no máximo 15 tentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Use outro cartão ou tente novamente amanhã
- Ação do lojista
- Ofereça outro método; tente novamente no dia seguinte
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC classifica Checkout.com 20065 como tentar mais tarde: mesmo cartão, mesmo banco, então o checkout não direciona o comprador para um processador de backup, que só ouviria a mesma resposta hoje. Com o Smart retry ativado, uma renovação de assinatura recusada com 20065 é tentada novamente 2, 5 e 8 dias após a primeira recusa.
Por que acontece
Os bancos limitam quantos pagamentos um cartão pode fazer por dia. Várias tentativas seguidas, incluindo as falhas, contam para o limite.
O que o comprador pode fazer
Use outro cartão ou espere até amanhã.
O que a loja pode fazer
Não tente novamente hoje. Espere pelo menos um dia e observe muitas tentativas de um mesmo visitante, o que também pode significar teste de cartão.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Declined, response_code 20065 e um response_summary como "Exceeds Withdrawal Frequency Limit" (A Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa da Checkout.com coloca este código na categoria 2, que ela associa ao recommendation code 02 (tente novamente mais tarde); leia processing.recommendation_code na resposta. Na Mastercard, siga processing.partner_merchant_advice_code: 03 e 21 significam não tentar novamente, 24 a 30 indicam uma espera de uma hora até 10 dias.
Perguntas frequentes
- Tentativas falhas contam para Checkout.com 20065?
- O banco decide o que conta; tentativas repetidas em um curto espaço de tempo são o gatilho usual para limites de frequência.
- Quando devo tentar novamente 20065?
- No dia seguinte, como a Checkout.com sugere para pagamentos com este código.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
- Códigos de resposta da Visa — Checkout.com
- Códigos de recomendação — Checkout.com
- Mapeamento para categorias de taxas de integridade do sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 20061 — O limite de gastos do cartão para um período foi atingido.
- 20051 — O cartão não tem saldo disponível ou crédito suficiente para este valor.
- 200P1 — O cartão atingiu seu limite diário de gastos.
- 20068 — O banco não respondeu a tempo, então o pagamento falhou.
- 20075 — O cartão está bloqueado após muitas tentativas de PIN incorretas.
- 20078 — Um cartão novo ou de substituição ainda não foi ativado.
- 20082 — Os dados de segurança do cartão falharam nas verificações do banco.
- 20087 — O código de segurança ou a data de validade inseridos estão errados.