Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 2005C “Transação não suportada / bloqueada pelo emissor”?
Verificado em
Checkout.com 2005C "Transação não suportada / bloqueada pelo emissor" significa que o banco do comprador não suporta ou bloqueou este tipo de transação no cartão. A Visa o lista na categoria 2, o emissor não pode aprovar neste momento, então pode ser aprovado mais tarde se o banco remover o bloqueio. Até lá, outro cartão é o caminho mais rápido.
- Tipo
- Recusa suave (20xxx)
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador
- Tentar novamente
- Mais tarde. Categoria 2 da Visa: no máximo 15 tentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Usar outro cartão ou pedir ao banco para permitir
- Ação do lojista
- Oferecer outro método de pagamento
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC deixa o Checkout.com 2005C não classificado para roteamento, o que por design significa nenhum redirecionamento: uma movimentação errada para um segundo processador pode gerar multas da rede, então o comprador vê a recusa na Checkout.com. Uma renovação de assinatura recusada com 2005C nunca é tentada novamente: a assinatura é mantida em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
O banco bloqueia certos tipos de transação, por exemplo, pagamentos online ou transfronteiriços, naquele cartão.
O que o comprador pode fazer
Pedir ao banco para permitir pagamentos online no cartão, ou usar outro cartão.
O que a loja pode fazer
Sugerir outro método de pagamento em vez de repetir o mesmo cartão.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Declined, `response_code` 2005C e um `response_summary` como "Transação não suportada / bloqueada pelo emissor" (a Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa da Checkout.com coloca este código na categoria 2, que ela associa ao `recommendation_code` 02 (tentar novamente mais tarde); leia `processing.recommendation_code` na resposta.
Perguntas frequentes
- O Checkout.com 2005C é permanente?
- Não. A Visa o coloca na categoria 2; ele é liberado se o banco remover o bloqueio.
- Como 2005C é diferente de 20057?
- 20057 é transação não permitida ao titular do cartão e é categoria 1 da Visa, nunca tentar novamente. 2005C é um bloqueio que o banco pode remover.
Fontes
- API response codes — Checkout.com
- Visa response codes — Checkout.com
- Mapeamento para as categorias de taxa de integridade do sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 2009G — O titular do cartão bloqueou pagamentos como este em seu próprio cartão.
- 20093 — O banco recusou porque o pagamento violaria uma lei ou regulamento que ele aplica.
- 20082 — Os dados de segurança do cartão falharam nas verificações do banco.
- 200N7 — O código de segurança (CVV) inserido não corresponde ao cartão.
- 200P1 — O cartão atingiu seu limite diário de gastos.
- 200P9 — O valor está acima de um limite no cartão; um valor menor poderia passar.
- 200R1 — O titular do cartão cancelou este pagamento recorrente com seu banco.
- 200R3 — O titular do cartão cancelou todos os pagamentos recorrentes para este lojista no cartão.