Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 20082 “Sem modelo de segurança / Resultados negativos de CAM, dCVV, iCVV ou CVV”?
Verificado em
Checkout.com 20082 "Sem modelo de segurança" abrange falhas nos dados de segurança, incluindo resultados negativos de CAM, dCVV, iCVV ou CVV. A Visa o coloca na categoria 3, o emissor não pode aprovar com esses detalhes, associado ao recommendation code 01: informações atualizadas ou adicionais necessárias. Reenviar detalhes idênticos será recusado novamente.
- Tipo
- Recusa suave (20xxx)
- Quem recusou
- O emissor do cartão do comprador
- Tentar novamente
- Apenas com detalhes corrigidos. Visa categoria 3: no máximo 15 tentativas em 30 dias
- Ação do comprador
- Verificar o código de segurança e os detalhes do cartão, ou usar outro cartão
- Ação do lojista
- Pedir detalhes corrigidos; não reenviar os mesmos
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC deixa Checkout.com 20082 não classificado para roteamento, o que por design significa nenhum redirecionamento: um movimento errado para um segundo processador pode gerar multas da rede, então o comprador vê a recusa na Checkout.com. Checkout.com 20082 ainda não está na tabela de renovação da PlatformDTC, então uma renovação recusada com ele segue o cronograma normal de novas tentativas da loja e é registrada para que possa ser classificada.
Por que acontece
Os valores de verificação do cartão ou dados criptográficos enviados com o pagamento não corresponderam ao que o banco possui.
O que o comprador pode fazer
Reinserir o código de segurança no verso do cartão, ou tentar outro cartão.
O que a loja pode fazer
Solicitar ao comprador que corrija seus detalhes. Novas tentativas automáticas dos mesmos dados são desperdiçadas.
Para desenvolvedores
O pagamento retorna com status Recusado, response_code 20082 e um response_summary como "Sem modelo de segurança / Resultados negativos de CAM, dCVV, iCVV ou CVV" (A Checkout.com observa que o texto pode variar por endpoint). A tabela Visa da Checkout.com coloca este código na categoria 3, que ela associa ao recommendation code 01 (informações atualizadas ou adicionais necessárias); leia processing.recommendation_code na resposta.
Perguntas frequentes
- Checkout.com 20082 é um CVV incorreto?
- Pode ser: o código abrange resultados negativos de CVV entre outras falhas de dados de segurança.
- Quantas vezes posso tentar novamente 20082?
- A Visa limita a categoria 3 a 15 tentativas em 30 dias, e apenas detalhes corrigidos podem ter sucesso.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
- Códigos de resposta da Visa — Checkout.com
- Mapeamento para categorias de taxa de integridade do sistema Visa — Adyen
Relacionado
- 20078 — Um cartão novo ou de substituição ainda não foi ativado.
- 20075 — O cartão está bloqueado após muitas tentativas de PIN incorretas.
- 20093 — O banco recusou porque o pagamento violaria uma lei ou regulamento que ele aplica.
- 20087 — O código de segurança ou a data de validade inseridos estão errados.
- 20091 — O banco do comprador não pôde ser contatado, portanto, não pôde aprovar o pagamento.
- 20096 — Um erro de sistema interrompeu o pagamento. Não é o cartão do comprador.
- 20099 — O banco retornou uma resposta que a Checkout.com não conseguiu mapear para um código conhecido.
- 2005C — O banco bloqueia este tipo de transação no cartão.